中国移动手机钱包业务管理及管理知识手册模板

下载后可任意编辑中国移动手机钱包业务管理及管理知识手册模板1下载后可任意编辑中国移动手机支付业务红宝书钱包业务用户手册中国移动电子商务创新产品基地 12 月2下载后可任意编辑修订历史记录编号章节修订说明修订日期新版本号12.1, 2.5.3, 2.7.3, 2.6.1.1, 2.6.2.1, 2.6.2.4, 3.6.1.1,3.6.1.2, 4.5, 4.6.2产品功能 -12-24V -01-0423.6.1.1,3.6.1.2描述更新 -12-25V -01-04修改记录明细V -01-04 2.1 修改了业务资费部分的说明。 2.5.3 提现, 增加了联行行号的说明。 2.6 修改了密码部分的表述方式, 使逻辑更严谨。 2.6.1.1 初始登录密码: 修改初始密码猎取方式: 客户经过网站方式进行注册, 能够自行设置登录密码。 2.6.2.1 初始支付密码: 修改初始密码猎取方式: 网站方式开通账户可自设支付密码。 2.6.2.4 支付密码重置: 修改支付密码重置的相关说明。 2.7.3 缴话费中修改 STK 缴话费的说明, STK 菜单缴话费能够组合支付, 只要现金账户和充值卡账户余额之和大于被缴金额即可完成缴话费。 3.6.1.1, 3.6.1.2 内容描述补充: 对原有描述进行了细化。 4.5 功能及设置说明, 增加缴话费的限额说明: 每日缴费总金额为 1000 元, 每次缴费最高限额为 500, 每日缴费次数限制为20 次。4.6.2 账户管理: 修改手机欠费停机了还可进行充值和缴话费的操作。3下载后可任意编辑4下载后可任意编辑目 录1业务概述..............................................61.1手机支付、 手机钱包是什么61.2服务范围61.3业务分类及名词解释61.3.1 手机支付.....................................61.3.2 手机钱包.....................................81.4资金来源81.4.1 手机支付资金来源.............................81.4.2 手机钱包资金来源.............................92手机支付相关业务......................................92.1业务资费92.2业务开通方式92.2.1 注意事项....................................112.3登陆手机支付122.4业务使用方式122.4.1 充值........................................122.4.2 消费与退款..................................162.5提现 162.5.1 绑定提现银行卡..............................162.5.2 提现........................................172.5.3 提现注意事项................................182.6密码管理192.6.1 登陆密码...