第十六章营销延伸与拓展课程概览市场营销学第一篇认识营销管理第二篇分析营销机会第三篇制定营销战略第四篇设计营销策略第五篇展望营销趋势第16章营销延伸与拓展第17章数字营销新发展第18章市场营销管理中的模型和定量研究方法目录目录文化营销体验营销知识营销善因营销思考与案例16.116.216.316.4长尾营销生态营销政治营销16.516.616.7文化营销16.1含义文化营销是指通过传递特定的文化来实施营销活动的过程。文化营销是一个崭新的名词，它与传统意义上的市场营销有区别。它往往是在营销的过程中，努力构筑一个主题鲜明的活动，这类活动不是单纯地把某一件商品推销给消费者，而是努力与消费者达成默契，从内心上去影响和引导消费者的行为。特点文化营销可以分为两个阶段，其一是文化传递；然后是产品的实物转移，这个阶段是水到渠成的结果。文化营销的目标是传递文化而不是出售产品。文化营销认为营销不再是某个职能部门的事，作为一种以传递文化为主的活动，强调全员参与，每一个员工与外界的接触都是传递文化的机会。文化营销强调信息的双向沟通，而不是单向的信息传递文化作为一种相对稳定的强势资源，成为企业寻求竞争优势的新领域三个层面产品或服务层面品牌文化层面企业文化层面战略1传播企业文化战略2利用当地文化&文化营销体验营销16.2从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销理念。消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验，是研究消费者行为与经营企业品牌的关键消费者需求层次的提高先进企业对消费者的引导和示范产品和服务的同质化趋势现代科技的突出成就原因体验营销无论在营销知识界还是商界都获得了空前的发展感官式营销策略情感式营销策略思考式营销策略行动式营销策略关联式营销策略主要策略在产品中附加体验用服务传递体验借品牌凝聚体验创造全新的体验业务通过广告传播体验实施知识营销16.3知识营销中的生产是知识密集型生产知识营销是以先创造需求并满足需求为市场导向的知识营销要求销售人员素质较高知识营销注重无形资产投资，不断创造新的需求市场知识营销强调经济效益、社会效益和环境效益的紧密结合知识营销是指通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。知识营销使用户在消费的同时学到新知识，同时使得知识营销应用更加广泛知识营销以网络交易为手段，互联网助推知识营销的快速发展学习营销企业对消费者和社会宣传其智能产品和服务，推广普及新技术企业向消费者、同行和社会的学习01网络营销成本低廉、无存货样品、全天候服务、无国界区域界限广告促销和市场调查以及收集信息02绿色营销“绿色产品”“绿色情怀”“绿色包装”“绿色服务”03生产与发展的路径特征营销环境发生了质变营销产品发生了质变，传统营销产品逐步被知识型产品所替代营销方式发生质变应用手段与方法善因营销16.4善因营销(cause-relatedmarketing)是将企业与非营利机构，特别是慈善组织相结合，将产品销售与社会问题或公益事业相结合，在为相关事业进行捐赠、资助其发展的同时，达到提高产品销售额、实现企业利润、改善企业社会形象的目的。86%的消费者认为企业应该把社会利益摆在和企业利益同等甚至更高的位置上，企业社会责任感是最关键的购买激励因素《爱德曼全球善因报告》公民消费者—消费者认识到消费行为可以促使企业往有益于社会的方向发展将商业目标与慈善目标有效结合选择与公司目标相吻合的公益事业和合作伙伴必须保证公司的最高管理层知道这是一项长期承诺，切不可把通过善因营销进行品牌建设与月度或季度之类的短期促销计划混为一谈企业应当综合使用一系列内部和外部的传播渠道，包括网络、年度报告、直邮和广告等企业要做到“沟通，沟通，再沟通”企业要做到“长期承诺，全员参与”应用手段与方法如果能够把大量市场价值相对较小的部分都汇聚起来将可能创造更大的经济价值长尾营销16.5主体：少量而市场价值相对大的红色部分长尾：大量而市场价值相对...
