加油站月度经营分析 （×月） ××销售××分公司××加油站 二○一二年××月××日 加油站月度分析报告 一、销售分析 1、指标完成情况 本月零售成品油××吨，计划完成率为××%，其中汽油完成 吨，柴油××吨，柴汽比为××，售卡××张，卡销比××%；年度累计完成汽柴油为××吨，累计完成年计划进度××%，发生费用 元，实现利润为××元。 2、销售品种分析 各品种销售变化的因素分析。提示：分有利因素和不利因素，分析要点有:市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际运营情况（加油站停业改造）等。 3、促销分析 本月开展了以××为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表： ××促销活动销售情况 项目 品种 促销幅度% 促销期间销售数量 促销前同周期销售数量 去年同期销售情况 促销效果评价 品种 1 品种 2 品种 3 …… 备注： 二、市场及竞争对手分析 本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。 本站的主要竞争对手有…，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段（免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与本站竞争优劣势对比分析。 三、客户及服务分析 1、大客户分析。对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。（如本季度着重对××客户进行了开发工作，××客户已成为固定客户，固定客户比例达到××%，与上月对比提高××%。未成功开发××客户的主要原因是：……） 2、客户支付方式结构分析 数量 支付类型 本季消费金额（元） 所占比例% 与去年同比 与上月同比 增减±元 增减 ±% 增减 ±元 增减 ±% 枪 加 油 现金 IC 卡 银联卡 城市一卡通 折扣兑现 小额配送 合计 本月，本站客户支付方式主要变化是……，占有最高比例的是……，IC 卡比例为……。在引导客户支付结构改善上做了……工作，效果如何……。 3、服务分析。本月开展了以…为主题的服务活动。活动中各班组开展服务的主要情况是……，通过服务活动，使顾客满意率提高××%，对促进品牌知名度和...
