下载后可任意编辑公司综合部岗位职责12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑综合部岗位职责一、综合部主管岗位职责 带领本部门员工遵守公司各项制度; 负责接待业主(住户)投诉、建议或意见; 熟悉本辖内楼宇结构、排列、单元数、业主(住户)的种类、数量,督促本部门员工及时催缴管理费; 负责业主(住户)的入伙接待、退铺及相关手续办理; 负责辖区房屋本体控制、外观维护; 按规定巡查辖区,检查各部门工作,发现存放及潜在问题及时整改; 负责督导员工向业主(住户)宣传国家方针政策,传达政府和公司的各项通知规定,配合公安、居委会做好人口管理和计生工作; 负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案; 负责业主(住户)装修的初审; 组织管理员(必要时可要求其余部门支援)对装修进行巡查、验收及违章处理; 负责辖区的社区文化活动,加强精神文明建设; 负责公司日常行政事务及对外协调; 负责组织对业主(住户)进行回访; 负责督促管理员对空铺位的管理; 完成管理处主任交待的其它任务;二、管理员岗位职责 熟悉公司的各项管理制度,收费标准及其构成,商铺及其业主、商户情况,大厦结构及功能等
负责办理业主、商户的入伙,装修审查及退铺手续
负责装修档案、业主档案、商户档案、公司文书等档案的管理
负责大厦公共钥匙和入伙商铺钥匙的管理工作
22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 负责空置铺位、大厦公共场地、场所的监管
及时向业主、商户派发各种费用的缴费通知单,并妥当解释商户提出的相关问题
协助财务做好费用的催缴工作,随时统计、掌握、提供有关缴费情况
负责接受业主商户投诉,报综合管理部主管,并跟踪处理结果,做好回访工作
负责妥善处理业主、商户、顾客等之间的各种纠纷
负责对辖区的日常巡视和检查
熟悉管理处有关装修管理规定和有关装修阶段
