下载后可任意编辑碧桂园威尼斯城屋村管理处工作手册1下载后可任意编辑碧桂园威尼斯城屋村管理处工作手册1下载后可任意编辑目 录第一节、 部门职责与工作目标…………………………………………………………….…1部门管理人员编制………………………………………………………………………….…4第二节、 岗位职务说明书..................................................... 7经理职责说明书........................................................7经理助理职务说明书.........................................................8文员职务说明书.................................11主管职务说明书......................................11副主管职务说明书.......................................14领班职务说明书.................................................16副领职务说明书.........................................17培训教官职务说明书.........................................18物业管理员职务说明书.....................................................20第三节操作规程......................................................... 22二、 车场.........................................25三、 卡钟........................................26四、 区外巴士..................................................26五、 巡逻岗位...........................282下载后可任意编辑大门岗执勤.....................................................30七、 家访(临时).........................31八、 物业管理部经理操作规程...................................31九、 物业管理部主管操作规程...............................33十、 物业管理部领班操作规程..................................34十一、 办公室工作人员( 工作人员含办证人员、 监控员、 文员) ....................37十二、 突出事件的处理..............................37十三、 拾遗物品的处理......................................45十 四 、 客 人 、 业 主 出 现 情 绪 冲 动 ( 行 为 过 激 ) 的 处理................................47十 五 、 卡 口 栏 杆 撞 或 区 内 设 施 被 损 坏 的 处理..........................49十六、 停水的处理................................50...
