下载后可任意编辑种羊场阳光小区及东苑小区物业管理服务方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑目 录第一章 公司简介及整体管理方案..........................1一、公司简介.........................................1二、项目调研 .......................................1 三、管理目标:构建”文明社区”........................2四、种羊场小区及东苑小区管理方式.....................3第二章 管理机构设置和规章制度..........................5一、机构设置、部门职责等.............................5二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标.............7三、物业用房经营及折旧方案...........................8第三章 管理人员的配备和管理.........................11一、人员配备及培训计划和内容........................11二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制................12三、人员上岗仪表、行为、态度标准....................13第四章 企业创优规划和具体实施方案.....................15一、房屋设施、设备管理,维修管理方案.................15二、公共设施管理具体实施方案........................15三、环境卫生的具体实施方案..........................16四、绿化养护管理的具体实施方案......................16五、公共秩序的维护、治安配合的具体实施方案..........18六、各类管理档案的建立与管理........................19第五章 社区建设.......................................20一、文明社区创立工作、配合社区活动安排..............20二、支持、配合业主委员会及社区居委会工作............21第六章 初期管理措施...................................22一、前期管理人员安排、管理、监督及配合方案..........22二、无偿便民服务措施,有偿服务项目及收费标准.........22三、入住公约、入住手续及相关工作等程序和制度........2332024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑四、管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作..........24五、依法管理装修、违章搭建和房屋外观管理措施........24六、车辆进出、流动人口、噪音控制等管理措施..........25第七章 物业维修养护计划和措施.........................26一、共用部位和共用设施的维修养护计划及措施..........26二、住户报修、维修回访制度。........................27第八章 创新...
