下载后可任意编辑营销管理法律规范制度12024 年 4 月 19 日第一章 营销管理制度 营销计划 (一) 每年择期进行不定期的业务会议,并就当前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正当前的营业方针,方针确定后,传达给所有相关人员。其内容包括:1.市场定位 2.服务项目;3.营销策略;4.其它项目。 ( 二 ) 有 关 未 来 的 服 务 定 位 , 应 按 下 列 要 项 作 为 评 核 : 1)服务必须是具有技术和成本上的优势 2)具有不为竞争者所能击败的特色 ( 三 ) 在 市 场 的 考 核 下 , 确 定 服 务 种 类 及 项 目 ( 四 ) 商 品 价 格 的 定 位 须 区 分 为 当 前 获 利 者 与 未 来 获 利 者 。 (五)拓展业务时恪守重点方针: 1) 注重市场前景宽阔的合作对象。 2)有利于拓展本企业的业务。 3)有利于提高本企业的市场竞争力。 4)有利于最大化本企业的利润。 5)注意在第一时间回收货款。 6) 承 诺 客 户 的 必 须 保 证 在 第 一 时 间 满 足 。 7) 在 订 立 合 同 时 , 要 尽 可 能 使 合 同 款 项 能 长 期 持 续 下 去 。 营销中心与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。 1.内务: (1) 负 责 预 估 , 接 受 及 制 作 , 呈 办 相 关 的 文 案 处 理 。 (2)汇总销售额及收入款项。 (3)处理收入款项。 (4)统计及审核营业报表。 (5)联系及落实收款事项。 (6)印制、寄送收据。 (7)业务处理控制及监督。 (8) 与 客 户 进 行 电 话 、 传 真 、 电 子 邮 件 及 其 它 相 关 联 络 。 (9) 搜 集 、 整 理 市 场 情 报 及 市 场 调 查 的 相 关 资 料 。 (10)制作收发文书。 (11) 进 行 广 告 宣 传 及 制 作 、 发 布 广 告 媒 体 。 (12) 计 算 招 待 、 出 差 、 事 务 管 理 及 旅 行 费 用 。 (13)客户接待、公共关系方面的事务。 (14)有关营销中心内勤的其它事务 2.外务: (1)探寻及决定潜在客户。 (2) 对 潜 在 客 户 的 状 况 进 行 调 查 、 探 究 及 掌 握 。 (3)与客户进行业务沟通。 (4)操作业务的各项联络、协调与通知。 下载后可任意编辑(5)回复客户的通知及询问。 (6)有关服务的介绍、分析与咨询。...
