下载后可任意编辑超声科便民措施及工作流程12024 年 4 月 19 日超声科便民措施一、超声科便民措施 1. 文 明 服 务 ， 礼 貌 待 患 ， 耐 心 及 时 解 答 病 人 提 问 。 2. 扶 老 携 幼 ， 主 动 为 行 动 不 便 患 者 办 理 有 关 检 诊 手 续 。 3.心电图、超声急诊随叫随到，及时检查并发出诊断报告。 4.超声室24小时全天候检诊。 5.医院为就诊患者免费提供纯净水。6.遇有临近下班时间来诊的患者，各岗位要满足患者要求， 加班加点为患者检查。 二、超声科服务承诺 1.语言文明、礼貌待患、准时开诊、坚守岗位； 2.接诊时根据申请单要求仔细检查； 下载后可任意编辑3.检查时不说与工作无关的话； 4.危、急、重症患者优先检查及时发报告； 5.病人检查完毕，30 分钟内发报告，特别情况例外(疑难病例)，并向病人解释清楚。 超声科保障患者合法权益的相关制度一、超声科病人的权利病人拥有的基本权利包括：医疗权、自主权、知情同意权、保密权和隐私权。也就是对医务人员来说，她们有提供医疗服务，32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑尊重病人的意愿，向病人提供必要的信息和取得病人自愿的同意，保守秘密和保护隐私的义务。（1）任何病人都享有医疗权利 任何病人享有医疗权利—在我科来说就是超声检查与心电图检查。检查疾病所必须的服务是根据病情的严重程度不同而不同，病情的需要是一种客观的需要，不是病人或病人家属的主观需要。提供的医疗服务受到医学框架和医学进展水平的制约，受卫生资源分配水平的制约，但任何人都无权拒绝病人的检查要求。 超出病情的要求不能成为病人的权利，这种超出病情的要求能够是多方面的，特别是病情严重的病人或其家属可能会提出某些不合理的要求，科室医务人员应向患者及其家属解释清楚。（2）病人医疗权应是平等的、公正的 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑在我科检查的患者是平等的。不论病人的地位高低、权利大小、收人多少等都应按顺序检查，急危重症患者除外。但要达到完全的公平有时是不可能的，对部分弱势群体，如婴幼儿、老弱病残可适当优先。（3）病人有被尊重的医疗服务权利 尊重病人是每一位医务人员绝正确、无条件的责任和义务，也是体现医院服务根本宗旨的核心问题。病人在接受服务时应得到医务人员的尊重，而且自主权也应得到医务人员的尊重。（4）病人有权监督自己医疗权利的实现 除了处于意识障碍或昏迷...
