国内现有主流旅游网站盈利模式分析 旅游预订网站作为企业， 赢利 是其首要目标。过去，我国许多网站面临的困境和挫折，最主要的原因就在于没有找到一个真正适合市场也适合自身、既符合现状又具备充分的发展空间的赢利模式。结合适合中国的具体国情对旅游预订网的赢利模式做出探索非常重要。 所谓赢利模式，是指企业实现赢利和增长的一系列发展战略、资源依托和经营手段。赢利模式分析通常包括企业定位、市场定位、资源优势、利润源和收入结构、经营方式、防御性、成长空间等几个方面。表 2 综合总结了我国知名度较高、影响力较大的五家旅游预订网站――携程旅行网、E 龙网、青旅在线、信天游和中华行知网的赢利模式。这几家网站的赢利模式各具特点，并有一定的代表性。 表 2：2004 年国内代表性旅游预订网站赢利模式分析 携程旅行网 E 龙网 青旅在线 信天游 中华行知网 网站定位 集饭店、机票、度假预订、旅游信息及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司 旅行服务和城市消费网站 高度信息化的在线旅行社” 中国民航自主建设的提供以航空订座为主的服务的电子商务网站。 “ 网络版的中国国家地理杂志”式的旅游资讯网，突出文化旅游信息的服务性。 市场定位 商务旅客为主（约占 88% ），观光和度假游客为辅（约占 12% ）， 中高收入白领阶层 商务旅游客人、城市休闲消费客户和商务企业集团客户。 拼团散客、自助游散客和商旅客人 商务旅游客人、观光和度假游客等 具有一定文化品味与审美需求的国内拼团散客和自助游散客 自有优势资源 房态管理系统和实时预订系统；收购北京现代运通公司与海岸机票代理公司之后改造成的携程订房中心；呼叫中心；收购上海翠为大型集团客户开发电子商旅管理系统；通过酒店管理系统实现与酒店间的实时信息交换；大型呼叫中心。分销网络包括“ 在线酒店分中青旅中国公民旅游总部、中青旅联盟企业、连锁门市 依托于中国民航信息网络股份有限公司运营的 GDS系统（全球分销系统），充分发挥民航在旅游行高质量的旅游信息，完善的网络旅游社区，有效锁定一批高忠诚度的目标客户，有望转换成为合作旅游企业的有效客明国旅 销联盟” 业中的优势。 源。 向旅游者提供的主要产品和服务 酒店预订、机票预订和“ 酒店 + 机票” 式的度假旅游服务 酒店预订、特约商户消费、机票预订、“ 酒店 + 机票” 式“ 自由行” 产品，涵盖食、住、行、购、娱等领域；集团客户服务、...
