调 查 设 计 的 首 要 任 务 是 （ ）
清 楚 地 说 明 调 查 的 信 息 需 求 建 立 调 查 的 分 析 方 案 确 定 调 查 的 精 度 确 定 调 查 操 作 性 定 义 在 聚 类 分 析 中 常 常 应 用 马 氏 距 离 测 量 ， 马 氏 距 离 相 对 明 氏 距离 、 杰 氏 距 离 和 兰 氏 距 离 的 优 点 体 现 在 （ D ）
各指标与量 纲有关 各个观测 指标取值无差异 考虑观测 变量 之间的 重要 性 考虑观测 变量 之间的 相 关性 （ A ） 是 扮 演 为 普 通 顾 客 ， 在 不 同 的 商 店 和 其 他 的 商 业 机 构中 ， 按 事 先 拟 定 的 指 示 ， 仔 细 观 察 和 评 估 客 户 服 务 ， 最 后 提出 报 告 ， 用 于 对 该 单 位 或 机 构 产 品 及 服 务 质 量 进 行 评 估 的 人员
神秘顾客 综合管理者 商情预报员 嘉宾顾客 当 调 查 总 体 中 各 单 位 之 间 差 异 较 小 ， 或 调 查 对 象 不 明 ， 难 以分 组 、 分 类 时 ， 适 用 的 抽 样 技 术 是 （ B ）
配额抽样 简 单 随 机 抽 样 系 统 抽 样 分 层 随 机 抽 样 某 商 场 对 客 流 进 行 实 测 调 查 后 发 现 ， 一 天 内 不 同 时 间 客 流 人数 有 一 定 的 分 布 规 律
据 此 ， 商 场 对 人 员 和 货 物 做 出 了 合 理安 排
此 实 测 调 查 属 于 （ A ）
市 场 需 求 调 查 消 费 者 人 口 状 况 调 查 消 费 者 购 买 行 为 调 查 消 费 者 购 买 动 机 调 查 探 询 人 们 的 消 费 倾 向 、 文 化 素 养 、 道 德 规 范 等 对 企 业 的 发
