大学生职业发展协会公关策划部职场礼仪培训 一、 职业形象和礼仪的概念和分类 职业形象的概念：职业形象是指职业人士在职场中公众面前树立的印象，包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构四个方面。通过服装选择和穿着、服饰品选用和佩戴、职业妆容、言谈举止反映出相应的专业态度、技术和技能等 职业形象包含个人职业形象和团体职业形象两项，二者既有各自的独立性，又有关联性：个人形象从属于团体职业形象。 个人职业形象是职场人士在遵循行业审美要求的前提下，根据职业性质、岗位特点，结合自身体型、肤色特点，由个人自行购臵职业形象所需要的物品加以打扮，以达到完善个人职业形象的目的。个人职业形象最大限度地给予了完善自我职业形象、展示职场自我的途径。 团体职业形象则分为两个层面，一层面是职场人士在特定的行业要求下，由所属团队提供统一的服装或服饰品，并按照团体制定的特定着装规范进行装扮。另一层面是职场人士因为行业团体的不同，拥有自己独有的团体职业形象的范畴，以彰显行业特征和规则。 职业形象的分类：（1）职场形象，职场形象指的是在普通工作环境中如办公室、工作室、会议室或会场中所进行的形象装扮。职业形象遵循着装简洁、大方、严谨的规则，服饰品的使用适可而止，女性要化职业淡妆。（2）社交形象，社交形象指的是职场人士参加一种由 公司、企业、机构操办，在工作场所或处理事务的站点，亦或在产生更高的生产力的相关地点如庆祝聚会，举行的能促进员工在处理重要事务上的士气，并可能导致更好的职业形象所进行的形象装扮。社交形象要遵循聚会请柬或主题的要求而进行装扮，如“请着正装出席” 职场礼仪的分类：职场礼仪根据不同的环境可分为：办公礼仪、就餐礼仪、聚会礼仪、公共礼仪等。 拥有职场形象和礼仪的意义：（1）职业形象的审美有别于个人形象的大众审美，职业形象的审美是人们围绕着职业关系展开的一系列社会交往活动，自觉或不自觉展示着自己的职业形象，实现着自己的职业价值，同时为了更好确保生产关系中经济价值的有效实现，确保社会关系中的良性互动和协调发展，人们还选择性和创造性地塑造和优化自己的职业形象，在精神层面展现愉悦的审美情趣、职业的自豪感和主观幸福感。（2）个人职业形象代表团队职业形象。（3）职场礼仪是职场的软实力体现。 拥有职业形象和礼仪的价值：（1）职业素养的评价依据之一，职业形象和礼仪是个人职业素养的符号。（2）影响力的表现之一，个人...
