物业管理工作标准一、 基础管理1、建立健全各项管理制度、 各岗位工作标准 , 并制定具体的落实措施和考核方法。2、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗; 员工统一着装， 佩戴明显标志，工作规，作风严谨。3、物业管理企业应用计算机、 智能化设备等现代化管理手段, 提高管理效率。4、与时分发和送达、报刊、杂志，纯净水配送与时。二、建、构筑物维护管理 1、房屋外观完好、整洁；外墙无脱落，清洁明亮、无破损；无污渍；无纸乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。 2、楼宇楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。3、共用楼梯、天台、通道等处无堆放废料、杂物与违章占用等，隔热层无破损。4、负责辖区建、构筑物的日常维护管理，做到无缺陷。5、辖区排污排水沟道、管道、阴井畅通，无积水积泥现象。三、公共环境卫生保洁1、清洁卫生实行责任制 , 有专职的清洁人员和明确的责任围, 实行标准化清洁保洁 。2、室外道路、公共场地等清洁卫生，无积水、无杂物。3、集控楼、办公楼等辖区楼房室地面清洁，无痰迹、无积水、无杂物；室设施干净整洁，无积灰；天棚无蛛网；墙面无灰尘；卫生间无异味。4、公共走廊、通道设杂物筒并每天清倒。5、根据不同季节，与时组织防疫消毒，喷洒药物和灭四害活动。6、非广告栏等其他公共设施无贴。7、定期检查阴井、化粪池并与时清理消毒。四、共用设施维护管理１、建立共用设施管理制度，定期对水电设施、管道线路等共用设施进行巡查，并作好巡查记录。2、共用配套服务设施完好，无随意改变用途。. . 2 / 4 3、道路、楼道、大堂等公共照明完好。4、辖区设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。5、按规定对生活水蓄水池设施设备进行清洁，水池、水箱清洁卫生。6、遇有事故，维修人员在规定时间进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象；制定事故应急处理方案。五、园林绿化管理1、制定园林绿化管理制，落实岗位责任制。2、绿化花木成活率达90％以上。3、根据季节或花木的生长情况，定期进行浇水、施肥、除草、灭虫、防冻、补苗等工作。4、定期修剪草坪、绿篱、花坪等，花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。5、保持绿化带的整洁卫生，绿地无纸屑、烟头、石头等杂物。6、办公室与其他重要部位要求四季摆放盆花。7、绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象。六、消防系统管...
