二○一一年十二月四日员工大会遵义同一物业管理有限公司员工大会议程一、向全体员工作总结报告二、宣读任命通知三、各班组负责人发言四、收集员工建议2011年11月工作总结平衡计分卡绩效管理一、财务指标二、客户服务三、流程管理四、成长培训2011年11月工作总结平衡计分卡绩效管理一、财务指标二、客户服务三、流程管理四、成长培训改进措施一、认清一个核心二、执行两个服从三、落实三人知道四、展现四个统一五、做好五个要求主人翁地位认清一个核心我是主人,我代表的是公司！一、服从企业的经营理念二、绝对服从公司的领导执行两个服从服从服从一、知道干些什么二、知道怎么干三、知道干到什么程度落实三个知道职责流程标准思考展现四个统一统一服务形象统一服务态度统一服务流程统一服务标准做好五个要求一、服务形象二、服务安全三、服务观点四、服务能力五、服务成长要求？一、调整开展思路，重新确立工作重点；二、完善组织架构，提升协作战斗能力；三、建立考核机制，完善考核指标；四、“以人为本”，一切从关心员工出发。2011年12月工作计划报告结束谢谢大家没有完美的个人只有完美的团队向工作在一线的保安、保洁、工程致以崇高的敬意
