下载后可任意编辑媒体资源整合及宣传方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑目录一、 景区评定工作.......................................1(一) 旅游标准化培训方案..............................1(二) 4A 景区评定及 5A 景区申报指导.....................4(三) 首汽集团车辆使用费..............................9二、 景区复核工作.......................................9(一) 复核工作动员部署会..............................9(二) 复核全市 111 家 3A 景区和部分 4A 景区.............10(三) 提交 景区复核报告.............................12三、 景区门票价格改革工作..............................13(一) 北京市 A 级景区门票分类定价实施办法.............13(二) 免费开放的城市公园、博物馆、纪念馆等公示名录...18四、 景区年度进展报告工作..............................18(一) 旅游景区管理平台...............................18(二) 北京市 A 及旅游景区智慧化建设年度报告编制.......55五、 第三方测评公司测评报告............................5802024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑一、景区评定工作（一）旅游标准化培训方案为贯彻实施国家旅游局和北京市旅游进展委员会对北京市旅游业实行服务标准化管理意见的精神,推行景区标准化管理,完善服务程序,提高服务质量,全面提升旅游产业素养和旅游服务质量,促进景区科学化进展,将对全市 16 区旅游委行管科工作人员和专家进行标准化知识培训。1.指导思想将标准化管理制度与景区进展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的法律规范化。2.培训目标1) 经过培训,使工作人员与专家了解和掌握<服务标准体系>的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。2) 以各岗位<工作质量标准>、公司各项规章制度、技能培训、素养教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程,确保培训工作的高效运作。3) 提高景区整体素养,增强景区的竞争能力及持续进展能力。3.参加人员全市 16 区旅游委行管科工作人员和专家4.培训内容1) 提升员工精神面貌、创立景区”形象岗”培训目的:培育管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争经02024 年 5 月 2...
