学院市场营销学教学方案

下载后可任意编辑学院市场营销学教学方案12024 年 4 月 19 日市场营销学教案山东经济学院工商管理学院下载后可任意编辑32024 年 4 月 19 日第一章 市场营销与市场营销学学习内容:1. 市场营销的涵义2. 市场营销学学科史3. 市场营销学的讨论对象与内容4. 学习市场营销学,迎接21世纪 挑战学习目标: 1. 理解市场营销学的性质2. 了解市场营销学产生的背景3. 市场营销的的基本概念第一节 市场营销的涵义 一、市场营销的概念 市场营销是个人或群体经过制造、提供出售并同她人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 二、市场营销的核心概念 市场营销的定义是基于以下核心概念基础上的。 1. 需要、欲望与需求需要(Needs):人类没有得到某些满足的状态;欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;需求(Demand):人们有能力而且同意购买某种产品的愿望; 2.产品 营销学中的产品(Product)是一个广义的概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需求和欲望的东西,有时也称之为供应。 3.价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 价值=利益/成本 =(官能利益+情感利益)/(金钱成本+时间成本+精力成本+精神成本) 营销者提高消费者供应的价值途径:1)增加利益;2)降低成本;3)增加利益并降低成本;4)增加利益并提高成本,但利益增加超过成本增加;5)降低利益并降低成本,但利益降低小于成本降低。 4.交换、交易下载后可任意编辑交换(Exchange):指从她人处取得所需之物,而以某些东西作为回报的行为。 交换是先于市场营销的基础性概念。发生交换必须具有五个条件:至少有交换双方;每一方都有对方所需要的有价值的东西;每一方都能沟通信息和传送物品;每一方接受或拒绝对方的供应品是自由的;每一方都认为与另一方交换是适当并称心如意的。交易(Transactions):指交换双方的价值交换。交换应看着一个过程而不是一个事件。假如双方正在进行谈判,并趋于达成协议,这就意味着她们正在进行交换。一旦达成协议,我们就说发生了交易行为。交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。一项交易涉及以下几方面:至少有两件有价值的物品;双方同意的交易条件、时间、地点;一般有法律制度来维护和迫使交易双方执行承诺。5、关系、网络关系营销(Relationship Marketing):交易是关系营销这个大概念中的一个组成部分。关系营销的目的在于与本企...