下载后可任意编辑工程部应急作业指导书1下载后可任意编辑1、 目的法律规范工程员工对应急事件的处理2、 适用范围晶蓝半岛项目3、 管理内容: 活动作 业 内 容岗 位相关作业记录停电1．4 保安部班长立即安排巡逻人员查看, 并安抚电梯被困人员; 安排人员通知工程人员配合, 进行应急发电, 电梯带电后依旧有电梯被困人员的按《电梯困人》救援程序执行; 保安部班长将停电相关信息传递各岗位, 门岗及中控室, 经过门机、 消防广播及巡逻岗通知到每户业主; 1．5 客户中心人员立即将前台电话转至后台, 安排专人进行接听; 根据停电原因及时间拟定通知, 及时张贴在小区公告栏; 1.6 会所立即安排人员协助救生队员引导、 疏散游泳池的客户; 将停电信息告知客房客人。2、 发电机操作: 2．1 按《发电机操作流程》启动发电机, 并请示部门班长批准供电( 夜间通报给工程各岗位人员) ; 2．2 请示批准后, 合上发电机总控制柜上开关, 将配电柜内各停电楼栋负荷开关逐一合上, 完成送电; 2．3 工程人员检查各停电楼栋双电源开关是否正常倒换为应急电源, 各设备、 设施运转是否正常; 3、 市电恢复: 3．1 先断开机房配电柜内所有楼栋负荷开关, 完成停电操作; 3．2 断开发电机总控制柜上开关; 3．3 检查各停电楼栋双电源开关是否正常切换为市电, 各设备、 设施运转是否正常; 3．4 确认市电正常后, 按《发电机操作流程》停止发电机运行。3．5 将情况通报客户中心、 保安班长及部门主管; 3.6 客户中心根据事件情况, 拟定情况说明( 致歉信) 及时张贴在小区公告栏。客户中心保安队员保安班长工程员工程班长工程主管客户中心保安队员保安班长工程员《电话接待记录本》《值班记录》《电话接待记录本》《值班记录》2文件名称工程部应急作业指导书文件编号: 生效日期: 年月日版本: 页数: 共 7 页编 制杨忠辉审 核批准人下载后可任意编辑工程班长工程主管停水1、 接到停水信息: 1．1 由工程部负责确认停水范围, 是否属于市政停水; 1．2 工程人员 5 分钟内赶往现场, 核实停水原因, 同时安排人员电话联系自来水厂, 核实停水原因及时间; 1．3 将停水原因及停水时间通报部门主管及保安班长、 客户中心; 工程主管负责通报管理处经理1．4 保安部班长立即安排人员通知工程人员配合; 保安部班长将停水相关信息传递各岗位, 门岗及中控室经过门机、 消防广播及巡逻岗通知到每户业主; 1.5 客户中心人...
