下载后可任意编辑市场策划部工作流程12024 年 4 月 19 日市场策划部工作流程 项当前期准备阶段： 1．了解客户需求 2．确认工作目标 3．就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段： 1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训 2．收集相关信息与资料 3．对客户需求进行系统分析讨论，确定策划方案大纲 4．与客户讨论策划方案大纲，并提出改进方案 5．确认客户对改进的策划方案已充分了解和认同 6．项目小组成员分工合作，共同完成策划方案中各自部分的工作 实施改进方案阶段：下载后可任意编辑 1．协助客户制定方案实施计划 2．指导方案实施 营销策划计划纲要 第一部分 主要问题综述 战略性营销策划计划 1．客户经营的是什么 综览 2．客户销售什么 3．谁是客户的目标市场 4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么 5．什么因素可能阻碍客户达到这些目标 6．客户的营销预算是什么32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 产品与服务 7．客户的产品与服务的好处是什么 8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么 9．对客户的常常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种 用户与潜在用户 10．谁是客户的当前用户 11．用户的购买习惯是什么样的 12．用户为什么买客户的商品和服务 13．谁是客户的最佳用户和潜在用户 14．客户的市场份额是多少 客户的市场份额在增大、缩小还是稳定 市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 竞争分析 15．客户的竞争对手是谁 16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好 17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18．客户处在什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19．客户怎样定价格 20．地点对客户有什么影响 21．客户的销售策略是什么 优势与弱点 22．客户的经营优势是什么 23．客户的经营弱点是什么 广告与促销52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 24．客户的广告与促销预算是什么样的 25．客户的促销和广告目标是什么 26．怎样促进客户的经营 战略营销策划 27．至今客户发现了什么营销问题 28．客户计划怎样解决这些问题 29．前面所述的目标是否还适用。假如不适用了，客户的新目标是什么 30．计划怎样实现这些目标 第二部分 策划作业流程 开始 1 与主题有关的 有关主题的 与主题有关的 资料收集 2 调查实施 3 文献收集 462024 年 4 月 1...
