1 地铁服务英语 深圳地铁三号线 Service English for Shenzhen Metro Line 3 英语是当今世界上主要的国际通用语言之一，也是世界上最广泛使用的语言。要与世界接轨，流利的英语是迈向成功的关键。 2011年深圳世界大学生运动会正在向我们走来。作为大运专线的一线服务人员，我们的乘客将是来自世界各地的友人，因此掌握常用的英语口语，是我们提高服务质量的关键之一。如果我们在地铁服务中能用英语与国际友人交流，就能为他们提供更直接、更优质的服务，也能更好的向世界展示地铁龙岗线和深圳鹏城的风采。 Part One Situ ational Dialogu es 一、情景对话 Notes: P refers to Passenger S refers to Station Staff. P 代表乘客 S 代表车站工作人员 1. Greetings 问候 Dialogu e 1 S: Hello, I’m Yang, an employee of Shenzhen Metro Line 3. Nice to meet you！ 您好，我是杨，是深圳地铁三号线的员工。很高兴认识您！ P: Hello, My name is Peter. Nice to meet you, too. 你好，我叫 Peter，很高兴认识您！ S: Where are you from? 你来自哪里？ P: I’m from the USA. 我来自美国。 S: Welcome to Shenzhen. 欢迎来到深圳！ P: Thank you. It’s great to be here. 谢谢，能到这儿太好了。 S: Have you ever been to Shenzhen before? 之前来过深圳吗？ 2 P: Yes, I have. / No, I haven’t. I am going to see the Universiade events this time. 有/没有, 我这次是来看大运会比赛的。 S: Hope you enjoy your stay here! 祝您在深圳玩得愉快！ P: Thank you. 谢谢！ Dialogue 2 S: Is this your first time visiting Shenzhen? 你这是第一次来深圳吗？ P: Yes. Is it easy to get around? 是啊，附近交通方便吗？ S: I think so. You can get anywhere by metro or by bus. It is convenient. 你可以乘地铁或者公交，都挺方便的。 P: It’s really great that we’ve got a metro system. Shenzhen is too crowded. 有地铁真是太好了，深圳人太多了。 S: Yes, it’s a lot faster than taking the bus. 是的，地铁比公交车快多了。 Dialogue 3 P: Hey, Yang, I am leaving this afternoon. 嗨！杨，今天下午我就要回...
