大金公司售后服务介绍

××××空调项目投标书 大金公司售后服务介绍 第一部分 大金售后公司简介 第二部分 售后服务承诺 第三部分 专业的保养服务 第四部分 全面的技术培训 ××××空调项目投标书 第一部分 大金售后公司简介 1995 年大金来到中国，迈出了在中国事业发展坚实的第一步。目前已经取得了连续 11 年增收增益的良好业绩，售后服务作为其主要部门在公司发挥着强大的作用。随着大金空调产品销售量和市场占有率的不断扩大，为了给用户带来更好的服务，2003 年 2 月大金在北京、上海、广州分别成立了专门的售后技术服务公司——大金空调技术有限公司，并于 2006 年在杭州、南京、大连、天津、深圳设立了售后服务中心。 广州福州杭州宁波青島大连武汉南京成都重庆天津济南郑州厦门南昌南宁恵州西安深圳苏州昆明东莞温州上海无锡合肥石家庄北京沈阳大金(中国)投资有限公司大金(中国)投资有限公司下属事务所大金空调技术有限公司大金空调服务中心大金空调技术(北京)有限公司 大金空调技术(上海)有限公司 大金空调技术(广州)有限公司 专业的售后技术服务公司 ××××空调项目投标书 大金的售后服务队伍庞大，除 3 家空调技术公司外，遍布各地的地方事务所以及由大金空调技术公司认定的特约维修店和售后服务协力店，都能为您提供满意的售后维修服务。 大金公司的售后服务工程师也时刻准备着为您提供快速、满意的服务。 亲切：微笑、准确地处理各项售后服务业务 快速：遍布全国的售后服务网络已形成 确实：专业的技术是我们赢得客户信赖的关 随时：365 天、24 小时随时为您解 安心与信赖，向您提供四项服务 经销商 特约维修店 协力店 大金空调技术公司 用户 报修 客户Tel.800-820-1081全国免费服务热线Fax.021-6466-4238www.china.ser-Web.vice.daikin.com联络中心智能在线定位系统(GPRS＆GPS)维修工程师部品中心营业技术部营业 技术课 用 户 无处不在的安心保障 ××××空调项目投标书 1、客户满意度始终第一位 微笑、准确地处理各项售后服务业务。 我们有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容，以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。 为了让用户得到满意的服务，我们做到：  为提高服务质量，定期通过电话进行客户回访  及时听取用户的意见和...