1 选择优秀供应商—质量控制的重要环节 生产优秀的产品需要优质的原材料和外购件，优质的原材料和外购件需要优秀的供应商来提供。因此，供应商的选择是进行质量管理的重要环节。很难想象一个管理松散、设备陈旧、人员素质低下的供应商可以提供出优秀的产品来；也很难想象一个信息闭塞、言而无信、财务紧张的供应商可以及时、保质保量地提供企业所需要的产品。那么应该怎样选择适合自己的供应商呢？ 1.1 对供应商进行基本情况调查 (1)如果供应商是企业的老供应商，现在要扩展新供货品种，则可查询企业对该供应商的评定资料。评定资料应包括该供应商的质量供应能力[2]、供货及时性、财力状况、对质量问题处理的及时性及其它相关信息。 (2) 如果被调查对象是准备开发的供应商，企业没有关于该供应商的详细资料，可调查其他企业或企业内其他分公司对该供应商的评审资料。这些资料会告诉你该供应商在同种或类似产品上的各类信息，甚至可能包括该供应商的技术开发实力或在哪方面 具 有合作 优势 。 (3)进行直 接 调查。企业可根 据 产品和供应商的具 体 情况设计 调查表 。调查表 的内容 应包括企业规 模 、生产规 模 、主 导 产品、主 要顾 客 及其反 馈 信息、生产设备、检 测 人员和设备、过程 能力指 数 、体 系 认 证 情况、主 要原材料来源 等 。调查表 应尽 可能地全 面 、具 体 ，尽 量用 数据 或量值 进行表 述 ，同时应注 意 调查内容 便 于进行现场 审核 。对任 一新产品应同时调查若 干有意 向 的企业，并 由 其主 要领 导 签 字 确 认 调查内容 的真 实性。 1.2 对供应商进行管理体 系 审核 和保证 能力评估 必 要时，企业可选派 有经 验 的审核 员或委 托 有资格 的第 三 方审核 机 构 到 供应商进行现场 审核和调查。企业应有自己的审核 标 准，把 握 关键 要素和过 程 。对已 通 过 体 系 认 证 的，可关注 其反 映 持 续 改 进的管理评审、内审、纠 正 /预 防 措 施 、检 验 与 试 验 等 较 易 发现问题的过 程 。如果这些方面 处理得 好 ，该企业应该具 有较 好 的合作 潜 力。对未 通 过 体 系 认 证 的企业，应着 重从 控制的有效 性入 手 ，关注 其采 购、设备、人员、检 验 等 重要过 程 。企业未 通 过 体 系 认 证 ，只 是说 明 其可能未 按...
