通用礼仪规范标准

通用礼仪规一、仪容仪表礼仪：1、员工的仪表整体要求须端庄、整洁。2、头发：要经常清洗，保持清洁，看上去整洁秀美、清爽悦目。①男员工一般头发：鬓不盖耳、前不盖眉、后不盖领，不得留长发，不得剃光头，发式要协调，不可怪异。②女员工要精心修剪，发型应庄重、大方、秀美、自然，不可怪异前卫，不应漂染艳丽彩发，留长发应竖起或盘起，有海应保持在眉毛上方。3、眼睛：无异物，无睡意，不充血，不斜视。佩戴眼镜时端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。眼镜的佩带应与眼型相协调，下巴消瘦的尖形脸适宜选用架型纤细、镜框下角呈锐角型镜架；长脸型的人可以选择色深而不透明的阔边镜腿的镜架。4、指甲：不能太长，应经常修剪。女性员工涂指甲油要用透明色或淡肉色。5、胡子：也不能太长，应刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。6、要做到勤换衣物、勤洗澡、勤漱口，口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品，会客时不嚼口香糖等食物。7、女性员工化妆不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水，不用深色或艳丽口红，不画浓艳的眼影，不用人造睫毛。二、服饰礼仪1、服装：① 整体要求：工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装，一律穿着工作服装，不可过分修饰。保持着装清洁、整齐、衣裤无污垢、无油渍、无异味，经常换洗。② 男员工：男性的西装需整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配，夏季男员工可着短袖衬衣西裤，单独穿着短袖衬衣时不打领带。③ 女员工：女性工作场所衣裙不可“透”“露”“紧身”，正装一般选择套装，套装要穿着合体，袖长即腕，裙长过膝，不可穿过短的裙子，裤长应至脚面。2、衬衫：衬衫领子和袖口需保持洁净，不得有污秽。衬衫扣子要扣齐，衬衫必须系于裤，并扣上风纪扣。皮带高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。3、鞋袜：① 男员工着正装要穿皮鞋，皮鞋的颜色款式要同正装颜色适样相协调，袜子干净无异味，不露出腿毛。② 女员工皮鞋要与套装相配，颜色以中性颜色为宜，高度适中，同时注意鞋袜与衣服色彩之协。穿肉色短袜或长筒袜袜子不要褪落和脱丝。③ 鞋袜的穿戴应搭配得当，系好鞋带。鞋子应保持清洁，鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。4、配饰临柜工作人员可以佩戴丝巾或领花，佩戴首饰不宜过多，一个手指不可戴两件以上饰物。5、其他：服装整齐衣不外露，衬衣下摆不外露，不挽袖，不卷裤，不掉扣，不戴袖套，...