下载后可任意编辑新版酒店人事培训管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑酒店人事培训管理制度日期:编号:制定:人力资源部批准:总经理目的(PURPOSE):为法律规范酒店培训,加强培训管理,提高培训成效,特制定本办法:政策与程序(POLICY&PROCEDURES):1、 人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参加并参加督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案,以便人力资源部进行监督与统一管理。2、 人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案,各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。3、 凡迟到、早退或不到者,人力资源部将比照<考勤制度>给予相应的处分。4、 每次课程结束后,人力资源部将安排考评。效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。书面考评,根据考评情况给予评分:80 分以上为优秀 60~80 为中等 60 分以下为不及格5、 凡每次考评不及格者,降职一级。待重考合格后,回升员职位。考评优秀者将视情况予以奖励。6、 人力资源部将建立员工培训档案,级路员工所接受的培训课程,22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。员工训练的基本原则 所谓安排新进员工的人事及教育,也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办,同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。然后,在分配的工作部门中,由第一线的管理者、监督者来负责。 可是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说,要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上,这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。 可是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前,必须先教导资深员工教育新进员工的方法。 这并不是光指那些能够直接教育、指导新进员工的旧有员工,对其它人也是一样。 因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。因此在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。 □ 旧员工的检查 训练旧员工之前,首先要对员工的能力和素养做一次总检查。也就是说,对旧员工的能力、素养等不足之处,一项一项检查总结。换句话说,训练之前要先找到教育的重点(必要点)。检...
