怎样与精神病人接触沟通怎样与精神病人接触沟通云南省精神病医院唐岩云南省精神病医院唐岩怎样与精神病人接触沟通怎样与精神病人接触沟通一一..接触沟通的方式方法接触沟通的方式方法言语性沟通，是指在人的需要层次理论言语性沟通，是指在人的需要层次理论指导下，进行的精神科专业性交谈。指导下，进行的精神科专业性交谈。非言语性沟通，是指沟通时所发生的一非言语性沟通，是指沟通时所发生的一切非言语性的交流，包括姿势、表情、切非言语性的交流，包括姿势、表情、动作、手势、触摸、音调、音量等。动作、手势、触摸、音调、音量等。二二..恪守职业道德，尊重精神病人的恪守职业道德，尊重精神病人的隐私权，不可任意议论病情表现。隐私权，不可任意议论病情表现。三三..综合交谈话题。当交谈一个主题综合交谈话题。当交谈一个主题或交谈结束前，均应与病人一起分析或交谈结束前，均应与病人一起分析总结交谈的主题。总结交谈的主题。四四..查体。医生、护士进行查体的查体。医生、护士进行查体的目的是为了收集与治疗、护理有关目的是为了收集与治疗、护理有关的资料。护士通过查体获得的重要的资料。护士通过查体获得的重要资料，应及时报告医师，由医师复资料，应及时报告医师，由医师复核并作处理。核并作处理。与精神病人沟通的常用技巧与精神病人沟通的常用技巧1.1.在与病人接触沟通前，应熟悉病在与病人接触沟通前，应熟悉病情，全面了解病人的生理、心理、情，全面了解病人的生理、心理、社会、文化等方面情况，如必须熟社会、文化等方面情况，如必须熟知病人的病史、治疗和治疗护理有知病人的病史、治疗和治疗护理有关情况。关情况。2.2.接触沟通的注意事项如下：接触沟通的注意事项如下：注意作出尊重、同情、理解、注意作出尊重、同情、理解、安慰及保证的反应。注意作出追究安慰及保证的反应。注意作出追究性反应。注意作出评论指导性反应。性反应。注意作出评论指导性反应。3.3.注意接触交谈的一般仪态和言语。注意接触交谈的一般仪态和言语。要以端庄的仪态、温和的态度、要以端庄的仪态、温和的态度、诚恳的言语对待病人，善于体会病人诚恳的言语对待病人，善于体会病人心境，谈话要针对性强和目的明确，心境，谈话要针对性强和目的明确，以安慰鼓励为主。以安慰鼓励为主。4.4.专心倾听：专心倾听：交谈时要注意倾听，让病人交谈时要注意倾听，让病人自己谈他的问题，不要打断他的谈自己谈他的问题，不要打断他的谈话。话。5.5.善于启发、提示或引导。交谈善于启发、提示或引导。交谈的方式应灵活，采取个别化原则、的方式应灵活，采取个别化原则、因人而异确定接触方式和沟通途径。因人而异确定接触方式和沟通途径。6.6.重视非言语交流的作用重视非言语交流的作用我们的仪表姿态，如表情、姿势、我们的仪表姿态，如表情、姿势、眼神、手势等，在情感交流与思想眼神、手势等，在情感交流与思想沟通中有重要作用。沟通中有重要作用。六、治疗性沟通的技巧六、治疗性沟通的技巧（一）语言沟通技巧（一）语言沟通技巧1.1.满腔热忱，富有亲切感和同情心。满腔热忱，富有亲切感和同情心。2.2.接纳病人的感受，尊重病人人格。接纳病人的感受，尊重病人人格。3.3.从病人的立场出发，建立会谈关系。从病人的立场出发，建立会谈关系。4.4.细心观察。细心观察。5.5.提问的技巧：提问的技巧：11）开放式提问；）开放式提问；22）封闭式提问。）封闭式提问。6.6.重复重复7.7.倾听倾听会谈的注意事项：会谈的注意事项：11）讲话时注意力要集中；）讲话时注意力要集中；22）要选择适当的环境，避免干扰；）要选择适当的环境，避免干扰；33）避免应用术语；）避免应用术语；44）保持合适的距离。）保持合适的距离。谢谢谢！谢！
