下载后可任意编辑无名大酒店规章制度1下载后可任意编辑无名大酒店规章制度一、 作息时间: 早上 8: 00 起床, 9: 00 点名, 9: 30 吃早饭, 10: 00 上班; 下午 4: 00 点名, 4: 30 吃晚饭, 5: 00 上班; 晚上 11: 30 以前工作日清日洁, 11: 30 以后工作可放置次日, 但必须在早上 9: 00 之前清理完毕。二、 卫生要求: 1、 房间内要保持清洁, 窗台、 地面、 墙面不得有污渍, 室内餐具要洁净卫生, 各种电器、 设备要擦拭洁净。房间内绝对不允许有苍蝇, 如发现, 第一次予以警告, 第二次及至今后罚款 5 元/只。每天 10: 30 领班都将对每个房间进行卫生检查、 考核, 考核结果与工资挂钩。2、 个人卫生要注意, 上班时一律穿工作服, 要求着装洁净大方。三、 工作纪律: 上班时间不允许随意离开岗位, 如因工作需要, 由领班负责调配工作人员。有事必须提前向领班请假, 征得同意后方可离开岗位。下班时间有事外出时, 须向领班或吧台请假, 且要求 12: 00 以前必须回宿舍, 在规定时间不归者, 一切后果自负。四、 其它事项工作人员要把顾客放在第一位, 礼貌待客, 要善于使用礼貌用语, 顾客的满意率也将作为个人考核内容之一。工作人员要明确个人岗位职责, 不断提高个人工作水平, 对不胜任本岗位工作的, 经培训后仍不能胜任的, 将予以辞退。五、 本制度自即日起开始执行, 请每位工作人员自觉遵守各项规章制度。 无名大酒店 .9.152
