服装专卖运营管理手册

下载后可任意编辑服装专卖运营管理手册12024 年 4 月 19 日服装专卖运营手册第一章开店前工作1.装修签约后,公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时 20-30 天,如有延误,开张期将顺延。装修完毕后,公司派人核实(或由加盟商提供装修后店铺照片资料),如不符合,应根据按公司要求进行改进。2.员工招聘及培训(1)员工招聘招聘途径¨ 可经过门口招聘启事¨ 可经过报纸广告¨ 可经过原有员工介绍招聘流程¨ 面 试 à 复 试 à 录 用 à 培 训 à 试 用 à 正 式 聘 用(2)人员培训在专卖店开业前,需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员,培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行,加盟店可根据公司提供的培训材料进行内部培训,公司在后期会继续指导此项业务。3.配货准备下载后可任意编辑为了使配货更准确、有效,加盟店须提供该地区市场资料,包括当地童装当前销售情况(款式、颜色、价格)以及当地气候条件等。另须提供专卖店估计开张时间,运输方式等,当确认配 货 单 后 应 及 时 付 款 以 便 公 司 安 排 发 货 。4.准备用品由于店铺所需用品繁多,开张前须准备以下用品,以免影响店铺运作。图表11 电 话 、 传 真 机 ( 或 具 上 网 功 能 的 电 脑 )2 打 价 码 机 、 量 尺 、 剪 刀 ( 小 ) 、 鸡 毛 掸 、 熨 斗3 收 据 簿 、 零 钱 、 圆 珠 笔 、 笔 记 本 、 钉 书 机 及 书 钉4 VCD/ CD/ 音 响 、 卡 带 、 电 视 机 ( 视 具 体 情 况 )5 挂衣勾、清洁用品、5.营业手续专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料,提 前 到 有 关 部 门 办 理 开 店 营 业 手 续 。第二章 运作流程营业时间营业时间视市场状况而定,一般情况为冬季:8:30—20:30,夏季:9:00—21:00;商场专柜 (专厅)根据商场 规定执 行。1.营业前(1) 人 员 出 勤 , 仪 容 、 仪 表 ; 清 洁 店 内 卫 生 ;(2) 检 查 货 品 是 否 完 好 , 整 理 货 品 、 货 架 ;(3) 检 查 店 内 设 施 , 如 有 损 坏 及 时 修 理 ;(4) 备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等;(5) 预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;32024 年 4 ...