下载后可任意编辑杰森洛克店长手册培训资料模板12024 年 4 月 19 日说 明1. 本手册作为基础管理教材使用, 并不代替门店运作规章制度, 一切执行仍需根据杰森洛克公司相关规章管理制度执行。2. 从此以后, 杰森洛克要从优秀走向卓越, 这个伟大的任务任重而道远, 你们在这个伟大的计划中扮演重要的角色, 杰森洛克寄望于你们。不断学习, 天天进步!你们今日桃李芬芳, 明天将是杰森洛克的栋梁!( 内部文件 注意保密) 目 录第一章 杰森洛克理念…………………………………………………………………………( 4) 杰森洛克店长手册下载后可任意编辑第二章 礼貌礼仪……………………………………………………………………………( 5) 一 待人接物……………………………………………………………………………( 5) 二 工作礼仪……………………………………………………………………………( 5) 三 仪容仪表……………………………………………………………………………( 5) 四 工作用语……………………………………………………………………………( 5) 五 电话礼仪……………………………………………………………………………( 5) 第三章 良好的心态与高效的沟通…………………………………………………………( 6) 一 职业进展规划………………………………………………………………………( 6) 二 心态设定及调整……………………………………………………………………( 6) 第四章 店长的职责…………………………………………………………………………( 7) 一 顾客服务管理………………………………………………………………………( 7) 二 门店形象管理………………………………………………………………………( 7) 三 销售管理……………………………………………………………………………( 7) 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑四 商圈管理与行销……………………………………………………………………( 8) 五 营业活动管理………………………………………………………………………( 8) 六 人力资源管理………………………………………………………………………( 8) 七 商品管理……………………………………………………………………………( 8) 八 财务管理……………………………………………………………………………( 9) 九 外部活动开展………………………………...
