下载后可任意编辑温泉旅游区管理手册汇编12024 年 4 月 19 日海森机构 · 营运中心 温泉部管理手册编 写 人 : 张爱辉 李双友 编写时间 : 二 OO 九年一月二十日 3 ．温泉部管理手册 3 ． 1 温泉部概述 3 ． 2 温泉部人员架构表 下载后可任意编辑3. 3 温泉部各岗位说明书 3.3.1 温泉总监岗位说明书 3.3.2 温泉经理岗位说明书 3.3.3 质检文员 岗位说明书 3.3.4 仓管员岗位说明书 3.3.5 温泉主管 岗位说明书 3.3.6 前厅领班 岗位说明书 3.3.7 前厅礼宾员岗位说明书 3.3.8 前厅登记员 岗位说明书 3.3.9 商场领班 岗位说明书 3.3.10 售货员 岗位说明书 3.3.11 男 ( 女 ) 宾领班 岗位说明书 3.3.12 男 ( 女 ) 宾更衣服务员 岗位说明书 3.3.13 男 ( 女 ) 宾浴室服务员 岗位说明书 3.3.14 技师部领班 ( 一部、二部 ) 岗位说明书 3.3.15 技师 ( 一部、二部 ) 岗位说明书 3.3.16 休息厅领班岗位说明书 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3.3.17 休息厅服务员 岗位说明书 3.3.18 排钟员 岗位说明书 3.3.19 康乐服务员 岗位说明书 3.3.20 房区服务员 岗位说明书 3.3.21 水吧领班 岗位说明书 3.3.22 水吧员 岗位说明书 3.3.23 露天领班 岗位说明书 3.3.24 露天服务员岗位说明书 3.3.25 布草员 岗位说明书 3.3.26 救生员 岗位说明书 3.3.27 检测员 岗位说明书 3.3.28 保洁部领班岗位说明书 3.3.29 PA 员 岗位说明书 3.3.30 清池员 岗位说明书 3.3.31 食坊领班 岗位说明书 3.3.32 食坊服务员 岗位说明书 3.3.33 食坊厨师 岗位说明书 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3.3.34 洗碗工 岗位说明书 3.3.35 汤屋领班 岗位说明书 3.3.36 汤屋接待员 岗位说明书 3.3.37 汤屋服务员 岗位说明书 3.4 温泉部各岗位工作流程 3.4.1 温泉部整体服务流程 3.4.2 礼宾员工作程序 3.4.3 登记员工作程序 3.4.4 客人寄存贵重物品的操作程序 3.4.5 按摩房、 SPA 房开房的操作规程 3.4.6 消费单据的操作程序 3.4.7 二次消费客人买单的操作程序 3.4.8 按摩房、钟点房客人买单的操作程序 3.4.9 领取贵重物品的操作程序 3.4.10 男女宾更衣服务员操作程序 3.4.11 男女宾浴室服务员操作程序 3.4.12 跟单的操作程序 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3.4.13 蒸桑拿的注意...
