下载后可任意编辑电话营销方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 电话营销流程大纲 第一通电话一,扫单目的:让客户记住你和公司是做什么的。了解客户的 8 大咨询(姓名,年龄,工作,是否做过投资,接电话的方便时间,爱好,地方。。),1,直接进入主题你好,我这边是长江证券上海营业部的,我姓 X 想咨询一下您最近的股票收益如何?现在持有什么股票?我们这边免费帮助你分析?(比如要 QQ,微信添加)你好,我这边是做市面上非常火爆的现货沥青投资,最近您还有在关注原油沥青白银这一块吗?2,间接进入主题你好,打捞您了,来电话想咨询一下,近期全球经济不景气国内通胀较严重。资金在无形的贬值,您有为您的资金找一个避风港吗?*********,的 X X第二通电话二,客户分类:根据客户情况讲解我们白银,沥青市场的交易机制和行情收益。1,有投资经验有兴趣了解白银,沥青: 快速成交,对比客户做的投资产品以行情收益来吸导开户。2,有投资经验兴趣不大:了解客户手中做的投资,从风险和投资多元化来吸引客户了解白银,沥青(送模拟盘)3,无投资经验有兴趣了解白银:快速成交,讲解我们市场交易机制,直观告诉客户我们的市场投资22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑收益4,无投资经验兴趣不大:讲当前经济情况引导客户去投资(如:现在经济在转型阶段,国内通胀较严重,我们手中的资金放在银行是无形的缩水,做投资能够让你的资金增值保值)从而了解白银和沥青第三通电话三,跟踪客户,及时讲解国际市场上消息(参考早会主持分析),及相关金融市场的消息,提醒客户规避风险。同时用我们市场机制和行情引导让客户成交。讲案例:1,我的一个客户是山西的王大哥,跟我们公司做了 2 周时间,起初资金 10 万现在挣了接近 25%,现在资金达到 12 万多。(注意:案例里的客户要跟你跟踪的客户情况相似,资金等信息)2,讲白银市场的历史行情,每年年底白银市场都会迎来一波 500-700 点波动行情,给客户算清楚 700 点我们把我一半能够挣多少收益,投资资金越大收益越大。第四通电话四,逼单成交:底气十足信任自己一定能够搞定并成交她。1,送礼品让客户开户2,分享讲解行情和计划3,感情信任度增加,帮你完成任务 营销方案目录 第一部分、确定意向客户开始(包含开场白) 。1、意向客户的定义① 需求:对投资理财方面有需求或之前做投资② 金钱:特有经济实力32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑③ 权利:对经济有主导地位2、第一通电话的目的开发意向客户,并引导客户去了解现货白银、原油...
