酒店客房服务员岗位职责说明书

下载后可任意编辑酒店客房服务员岗位职责说明书12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑客房服务员岗位职责一、岗位名称:客房服务员二、直接上级:客房领班三、直接下级:无 四、岗位职责:1、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、法律规范的服务。2、保证客房和楼层公共区域的干净、宁静、安全和设备完好。3、根据操作程序打扫房间,发现房内设备有损坏应立即汇报,为住客提供完好、干净的房间。4、管好楼层定额物资、棉织品,控制客用消耗品,防止流失。5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的干净。6、完成直接上级交办的其它工作事项。22024 年 5 月 29 日