下载后可任意编辑酒店行业通信及信息服务服务解决方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑酒店行业通信及信息服务服务解决方案中国的酒店业正迎来属于自己的”黄金时代”
近些年来国内假日经济、会议经济、会展经济的蓬勃进展,以及人们对奥运经济的热切期盼,都在为酒店行业打造一个真金白银的利润空间
酒店投资者无不渴望抓住这次千载难逢的机遇,于是在越来越多的地方,”酒店投资过热”已经成为一种社会现象并带来一系列的问题
来自国家”假日办”的消息称, ”五一黄金周”期间,除极少数酒店外,国内大多数宾馆酒店的入住率不到 80%,与人们想象中”店店客满”的火爆场面多少有些差距
而与此同时,数目可观的经济型酒店和星级酒店还正在热火朝天的建设之中
需要酒店投资者和管理者面正确,还不但仅是如何提高入住率这样一个问题
据权威数字统计,中国合资酒店数量不到酒店总量的 20%,利润却占到整个行业的 80%;中国商务旅游消费接近 30 亿美元,而且正在以每年 20%的速度增长;国家旅游局称,会展产业推动酒店产业的进展已经成为当前旅游业进展的主要特征之一
这些信息都在提示酒店管理者,如何吸引中高端客户特别是商务客户入住,如何进展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率,对酒店的进展同样重要
这些目标的实现要求酒店必须能够提供方便、灵活、全面的通信及信息服务
在国家旅游局最新的星级酒店评分标准中,明确规定四、五星级酒店必须具备客房宽带上网功能;在酒店设施评定表中,在原通信服务所占的 8 分基础上,新增加了信息技术和通信48 分,占总分 630 分的 9%
而事实上大多数的酒店管理者深谙,通信及信息服务所起到的作用远不止于此
如何面对酒店行业的机遇与挑战
如何经过先进的通信及信息服务提升管理、改进服务、赢得核心竞争力
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