下载后可任意编辑银行董事长岗位职责12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑银行董事长岗位职责【篇一：支行行长的职责和责任】 支行行长的职责和责任 工作范围： 全面管理支行各项工作，包括：完成销售目标，开发新客户，维护客户关系；支行各项运营及合规管理；团队管理，促进团队合作。 主要职责： 销售与服务 1. 有效地管理支行相关运营业务，为客户提供优质的商业服务，并带领团队完成销售目标； 2. 维护支行良好的服务声誉，以赢得更多的目标客户； 3. 经过与管理团队的合作，使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理； 4. 定期评估员工的业绩，提升销售人员的销售业绩，加强与客户沟通，服务的能力； 5. 向管理部门定期更新支行的销售，客户服务记录及重大事件；22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 6. 维护并深化与有极大影响及进展潜力的客户的关系； 7. 采纳快速进展计划的建议，以降低成本，并将资金投入到有利于客户的项目； 8. 为高级客户提供更大的盈利空间，在战胜竞争对手，赢得客户的同时避开以价格为基础的竞争； 9. 及时、妥善地处理客户投诉； 10. 确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施。 监管 1. 确保支行所有员工仔细履行银行和地方的要求而且经过内部和外部的各项审计和检查； 2. 降低所有潜在运行风险； 3. 监督并管理支行所有系统、运营以及经营场地等的正常运作； 4. 推动支行产品和营业执照的申请并确保合规。 运营及合规管理 1. 依据国家的经济进展政策和银行的信贷制度积极开发和进展银行业务；32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 2. 严格遵守并确保支行行为符合中华人民共和国法律法规、中国银行业监督管理委员会和其它监管机关现行和随时颁布的法规及其它条例、规定的要求； 3. 严格遵守并确保支行行为符合本公司及渣打集团现行和随时颁布的内部规定行为守则； 4. 遵循反洗黑钱条例的相关措施，对反常和可疑的客户操作时刻保持警觉，并将任何可疑活动向反洗钱办公室，直线经理报告，在紧急情况下，可直接向中国反洗钱总监进行报告； 5. 确保团队成员了解所有相关法规、银行内部风险和合规政策及各项程序，确保所有的规章制度、集团政策和风险管理在支行得到切实实行； 6. 警惕并减少各项对政策和程序的违反以及潜在的违反； 7. 代表支行签署协议、合同或与支行业务相关联的文件； 8. 确保与分行各业务部门、职能部门的有效沟通...
