下载后可任意编辑门店人员日常工作标准培训资料12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑32024 年 4 月 19 日门店人员日常工作手册下载后可任意编辑目 录第 一 节 员工仪容仪表标准……………………………………………………………p5第 二 节 员工言谈举止标准……………………………………………………………p5第 三 节 员工日常工作规定……………………………………………………………p6第 四 节 门店环境卫生规定……………………………………………………………p7第 五 节 门店电话管理规定……………………………………………………………p11第 六 节 门店灯光、设备使用作业标准………………………………………………p11第 七 节 各种电脑设备使用、维修、维护保养……………………………………42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑…p12第 八 节 门店营业中的作业标准………………………………………………………p15第 九 节 门店交接班或营业结束作业标准……………………………………………p16第 十 节 门店商品管理标准……………………………………………………………p16第十一节 门店验收作业标准……………………………………………………………p20第十二节 门店商品陈列标准……………………………………………………………p22第十三节 门店销售服务标准……………………………………………………………p29第十四节 门店收银作业标准……………………………………………………………p3452024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第十五节 门店突发事件处理作业标准…………………………………………………p35第一节 员工仪容仪表标准一、着装:1、门店的所有员工必须按公司规定统一着装,穿统一工衣、工裤(不可有皱痕),上衣必须束进裤腰内
2、门店员工上班必须穿工衣,
