阿里主管战地手册样本

下载后可任意编辑目 录第一章 主管”十戒”及对应思路...............................................3第二章 销售主管的主要工作...................................................41. 激励....................................................................42. 辅导...................................................................143. 上传下达...............................................................18下载后可任意编辑第一章 主管”十戒”及对应思路业务层面1. 只跟单子走, 团队管理不和谐案例描述: a 新主管上任后业绩压力很大, 每周会定出陪访计划, 但常常自己打乱自己定的计划 , 今日谁有单子就跟谁走, 因此出现了一个新员工到岗一个月, 只陪访了 1到 2 次, 主管甚至不知道员工每天的工作安排是什么? 新人去陌拜主管没有陪同, 导致新人觉得工作太难, 产生离职的念头。对应思路: 陪访计划要公告和预先通知, 月初陪访老人, 月中陪访新人, 月底陪访单子。陪访以辅导为主, 拿单为辅! 2. 辅导有问题, 反而抱怨下属案例描述: 新主管做 sales 的时候业务能力都很强, 上岗后带的成员有新有老, 新的人要从头开始教, 老的人要进行工作习惯要重新养成, 新主管觉得很着急, 觉得团队成员都是做过 sales 的, 为什么一些简单的问题都要问, 想当然觉得这些问题她们都应该知道的, 因此出现了不耐烦, 团队成员就干脆不问了, 团队中学习氛围很差。对应思路: 改变主管的根本管理思路: 由”管”改为”帮”; ( 你能力再强, 上有政策, 下肯定会有对策; 你能力再弱, 没有一个人会拒绝别人的真心帮助; ) 辅导时一定要用同理心, 并就辅导问题点达成行动方案, 达成共识, 并不断跟进反馈。新人更需要辅导; 老人更需要激励; 3. 代替下属工作案例描述: a 主管原来是 top 销售, 提升为主管 5 个月了。给销售陪访的时候, 看销售谈单水平比较差, 总是忍不住去代替销售拿下单子。导致销售始终无法独立起来, a 主管自己整天很忙, 但团队成长很慢。 对应思路: 遵循 16 字辅导方针: 我做你看, 我说你听, 你做我看, 你说我听; 我们要去”帮”员工, 而不是直接去替代员工把活干完; 4. 预测老是完不成案例描述: a 主管近期很苦恼, 每月团队的预测目标都完不成。拿上月来说, 月初公司下载后可任意编辑制定了 25 单的目标, 到月中只完成了近四分之一, a ...