学会说话技巧、做沟通高手 如何说话讨人喜欢
抓住重点（沟通主题具体、精简）
速度适中（不急不徐）
保持微笑（伸手不打笑脸人）
察言观色（看对方反应调整说话情境）
间接指出对方错误（人人都爱面子）
善用形容词（增强说话效果）
叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）
以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就）
分辨混淆字词（如十与四）
注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌词）
避免滔滔不绝（让对方有说话机会）
善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）
清楚传达讯息（让对方了解有关信息）
保持合适的谈话距离（视人际关系亲疏而调整）
以自然姿势辅助说话（不装腔作势）
以低而稳的态度沟通（一般人讨厌高傲者）
重述与整理对方语意（对方语意不清时）
投入到对方话中（融入对方话题）
适时调整音调（引起对方注意）
预先计划沟通所需时间（按部就班达到目标）
让对方能畅所欲言（营造轻松开放的气氛）
提示对方你想要听的话（表达自己的意愿）
确认关键性问题（避免日后起纷争） 做一个会说话的人 让你迅速交上朋友,增进你的名望,帮你掌握接人待物的技巧,使人赞成你的思想,扩大你的影响和 声誉,提高你的交际表达能力,使你获得新的顾客和委托人,提高你演讲能力,使你成为优秀的推销员或是杰出的经理,帮你应付尴尬、避免争吵，使你保持与顾客的和睦与愉快，使你的表达能力出众，帮助 你在朋友中鼓起更大的热情，这是一本极其不错的书
第一章 说话高手的基本技巧 第一节说话水平的诊断 1 、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型
只有真 诚才能赢得信赖
找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态， 相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的
2 、情深出良言，良言一句三冬热
