超级影响力—NLP 致胜行销学(笔记整理) 第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧 ○销售七大步骤○80/20 法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的 20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤 ○克服失败恐惧症 第二讲：顶尖销售员十大心态与条件 1 、 强烈的自信心和良好的自我形象。 2 、 能克服对失败的恐惧。有行动力，做事不拖延。 3 、 强烈的企图心，强烈的成功的愿望。 4 、 对产品的十足信心和知识，了解竞争对手产品的缺点。说服是信心的转移（一致性说服） 5 、 注重个人成长，销售是一种能力的培养。 6 、 高度的热忱和服务心。把客户当成自己的好朋友。 7 、 非凡的亲和力。具有强烈的自信心，多看自己和别人的优点的人，才具有亲和力。 8 、 对结果自我负责。成功者总在 找 办 法突 破 ，失败者老 是找 借 口 抱 怨 。 9 、 明 确 的目 标 和计 划 。把目 标 细 分 为每天的行动和计 划 ，设 定每年 、每季 度、每月 的目标 。 1 0 、 善 用 潜 意识的力量 。多运 用 视 觉 想 象法，听 觉 暗 示 法，多想 象与客户成功进行销售的画 面 ，做好“热身 ”活 动，调 整好心景 。 如何克服对失败和拒绝的恐惧： 一、提升自信心及自我价值； 自信心缺乏源于四个方面： 1、 缺乏经验或专业能力； 2、 过去失败经验的影响； 3、 注意力的掌控； 4、 限制性信念的影响； 二、转化顾客拒绝时头脑所下的定义 80%的销售行为是在拜访了客户 5次以后才成交的。 1、 在以前只要客户冷漠、不耐反地说不需要、没兴趣、买不起，我就觉得被客户拒绝了？ 2、 每当客户冷漠、耐反地说不需要、没兴趣、买不起时，只是表示他心情不好，只是表示我还没把产品的利益介绍给他，只是表示我们之间还没有建立信任感。 3、 唯有我拜访客户半途而废时，才表示被客户拒绝了；唯有我做事没有坚持到底的时候，才真正被客户拒绝了。 如何提升企图心： 1、学习跟成功者在一起，阅读成功的书籍。 第三讲：如何开发与接触潜在客户 一、 30秒开场白 1、 通过设计一种独特的、吸引客户的开场白，来在最短的时间内突破客户的抗拒； 2、 透过完善的设计和规划，通过产品最终能够带给客户最重要的利益点问题的形式来吸引客户的注意力及引发客户的下一个问题。 二、 讯问对...
