面试官的角色认知和礼仪规范一、面试官的角色认知一一请认真对待面试官的角色1・1 入职一位不符合岗位要求的员工或不合格员工会造成的损失：对于企业来说，入职一位不符合岗位要求的员工不只是加一个人,而是增加了一个人力成本。如果一个新员工的工资是 5000 元那么他的人力成本至少是 5000X(1+34%=6700 元，这 34%是他的福利、保险和补助、配备的办公耗材、办公设备等，所以，为了企业能够节省成本，请在招聘的环节做好认真的筛选和考核，否则企业就是在增加负债。对于员工来说，从事一份不适合自己的工作会让自己不开心，甚至会造成一定的打击和心理负担。因此，从为企业和员工双方都要负责任的角度请认真对待您的作为面试官的责任并思考面试官的角色。1.2 面试官的角色： 面试官是一位慧眼识人的智者;面试官是一位善于聆听的倾听者；面试官是一位善于提问的“侦探”面试官是候选人认识名嘉集团的第一形象；面试官的形象是候选人评价是否值得进入的评价标尺之一；面试官会影响一个候选人职业发展轨迹。二、面试官的礼仪规范2.1 面试官礼仪之尊重对方 面试官要从内心尊重每一位候选人，给候选人一个愉悦的面试过程。包括如下几个方面：2.1.1 面试前就建立良好的关系包括见面微笑、点头、握手跟他闲聊，比如问“今天堵车吗”，你还可以问问他：“公司的位置好找吗？你来得顺不顺”，事先就建立良好的关系，使他放松紧张的心理。2．1.2 面试后建立良好关系哪怕你面试的当时就觉得他不合适，不能录用他，面试后你也应该把他送到门口，跟他握手言别，并真心地感谢他花时间来参加面试，这样使得这个候选人不会低着头很沮丧地离开，这就是事后尊重。2.1.3 整个面试过程中不断称赞他比如你可以点头并微笑着鼓励他，或者说：“你今天穿得很精神，你这个领带很特别”。候选人会很高兴的。2．1.4 巧妙地帮助他重新回到主题谈话时难免有跑题的现象，如果这个人没有理解你的问题，他答非所问，这个时候你应该说：“我是不是没说清楚？其实刚才我问的问题是……”而不应该对他说：“你听懂了没有？你明白我说什么吗”。把问题换成“我是不是没说明白”，把责任全拉到自己身上，然后再复述刚才的问题，这样就能给对方最大程度的尊重。2.1.5 心领神会意思是说，要设身处地地站在对方的角度考虑问题，比如候选人太紧张，你可以说：“你不用紧张，如果换成我在你这个位置，我也是这样”。这样，他可能就不会那么紧张了。2.2 面试官礼仪之着装规范 ...
