下载后可任意编辑出口退税咨询服务协议 编号：TS2024- 甲方： （以下简称甲方）乙方：广州鼎益税务师事务所有限公司 （以下简称乙方）甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，签订如下协议并共同恪守
1服务内容在本协议有效期内，由乙方为甲方出口退税业务提供技术支持和咨询服务
2服务目标保证甲方在出口退税实际业务操作过程中，得到及时、有效和充分的相关法规、技术支持和相关业务咨询服务，保障甲方出口退税申报业务顺利进行
3服务内容：针对甲方在申报过程中出现的以下问题，甲方可以及时咨询乙方咨询顾问，寻求乙方的专业建议和技术支持：3
1出口退税申报系统的安装、升级、配置、权限管理中出现的问题；3
2退税数据的录入、冲减、申报、审核、生成申报数据过程中出现的问题；3
3单证的录入、打印和生成申报软盘过程中出现的问题；3
4税局反馈信息读入、查询及处理中出现的问题；3
5统计分析、报表导出、报表打印的问题；3
6最新商品代码的升级操作及常见问题；3
7申报系统丢失数据的恢复；3
8网上收汇核销系统安装、操作的问题；3
9电子口岸安装，系统操作问题；3
10 最新出口退税涉及的税收法规、外汇管理法规、出口关务法规传递和解读；3
11 协助填写年度出口退税清算表格；3
12 签约首期退税申报上门指导
4服务方式：下载后可任意编辑乙方为甲方提供一对一的退税咨询服务
自本协议生效日起，乙方将为甲方指定专门的咨询顾问
指定顾问通过以下三种方式为甲方提供咨询和技术支持服务：4
1电话咨询甲方遇到出口退税相关疑问，可以及时致电乙方指定顾问，从指定顾问处获得专业意见及建议，将指导甲方工作人员具体操作方法；4
2数据传输甲方可以电子邮件方式，向指定顾问咨询出口退税相关疑问，或将错误的电子信息或数据发送给指定顾问，由指定顾问及时解答或指供处理意见和建议；4
3网上支持乙方可通过登陆甲方所属的世纪税务服务网
