下载后可任意编辑出口退税咨询服务协议 编号：TS2024- 甲方： （以下简称甲方）乙方：广州鼎益税务师事务所有限公司 （以下简称乙方）甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，签订如下协议并共同恪守。1服务内容在本协议有效期内，由乙方为甲方出口退税业务提供技术支持和咨询服务。2服务目标保证甲方在出口退税实际业务操作过程中，得到及时、有效和充分的相关法规、技术支持和相关业务咨询服务，保障甲方出口退税申报业务顺利进行。3服务内容：针对甲方在申报过程中出现的以下问题，甲方可以及时咨询乙方咨询顾问，寻求乙方的专业建议和技术支持：3.1出口退税申报系统的安装、升级、配置、权限管理中出现的问题；3.2退税数据的录入、冲减、申报、审核、生成申报数据过程中出现的问题；3.3单证的录入、打印和生成申报软盘过程中出现的问题；3.4税局反馈信息读入、查询及处理中出现的问题；3.5统计分析、报表导出、报表打印的问题；3.6最新商品代码的升级操作及常见问题；3.7申报系统丢失数据的恢复；3.8网上收汇核销系统安装、操作的问题；3.9电子口岸安装，系统操作问题；3.10 最新出口退税涉及的税收法规、外汇管理法规、出口关务法规传递和解读；3.11 协助填写年度出口退税清算表格；3.12 签约首期退税申报上门指导。4服务方式：下载后可任意编辑乙方为甲方提供一对一的退税咨询服务。自本协议生效日起，乙方将为甲方指定专门的咨询顾问。指定顾问通过以下三种方式为甲方提供咨询和技术支持服务：4.1电话咨询甲方遇到出口退税相关疑问，可以及时致电乙方指定顾问，从指定顾问处获得专业意见及建议，将指导甲方工作人员具体操作方法；4.2数据传输甲方可以电子邮件方式，向指定顾问咨询出口退税相关疑问，或将错误的电子信息或数据发送给指定顾问，由指定顾问及时解答或指供处理意见和建议；4.3网上支持乙方可通过登陆甲方所属的世纪税务服务网，获得在线顾问的咨询服务；4.4电话回访每个申报期前，咨询主管将定期电话回访甲方出口退税工作人员，征集甲方对出口退税咨询服务的意见和建议，集中解决日常申报出现的问题。5收费标准本服务协议有效期限为一年，从签约日期起生效，费用为￥2,980.00 元∕年。甲方须在本协议生效起三个工作日内向乙方全额支付服务费用。6服务承诺6.1对于甲方提出的咨询问题，乙方需在一个工作日内给予口头答复；假如需提供书面答复（包括电子邮件）的，需在 2 个工作日内给予答复；6.2除非法律或适用的规...
