下载后可任意编辑海 洋 之 家 - 伟 捷 智 能有限公司外包服務合同甲方: 乙方：起草:时间: 2024 年___月___日====================专业收集精品文档，您的最好选择======================下载后可任意编辑现经甲乙双方协商, 由乙方代理甲方在服务区域范围为 甲方客户相关服务,咨询及项目进行技术支持, 相关费用将由甲方向乙方进行定期付出。从合同签订日起，每季度结束后的十日内，由甲方向乙方支付上季度服务费用。服务费用核算参见表一和“”（服务单），由甲方核算并确认后生效。表一. 付费标准(RMB)按小时提供(桌面支持)按小时提供(网络支持)包月费用(桌面支持)包月费用(服务器支持)单事件服务费用(桌面 支持)乙方收费标准元/小时元/小时元/台/月元/台/月元/事件甲方付费标准元/小时元/小时元/台/月元/台/月元/事件续表一 付费标准(RMB)单事件服务费用(网络支持)半日(4 小时)服务(桌面支持)半日(4 小时)服务(网络服务器支持)按小时提供(打印机维护)新客户上门初检服务(1 次)乙方收费标准元/事件元/半天元/半天元/小时免费甲方付费标准元/事件元/半天元/半天元/小时免费注解: 1. 以上费用包含相关发票税费, 甲方恕不提供额外发票费用或相关税点返还;2. 乙方需向甲方提供服务发生费用等额发票给甲方3. 甲方在收到乙方发票后进行付款, 付款方式为季度后结算(特别案例可依据实际情况更改)4.标准的覆盖定义正常工作服务时间除开公共假日和周末的正常工作时间（周一至周五 9：00 —— 18：00）日常加班时间周一至周五正常工作时间外晚上 18：00 —— 24：00根据正常时间的 1.5 倍收费加班时间（周末）周一至周五正常工作时间外凌晨 00：00 —— 8：00 及周六和周日根据正常时间的 2 倍收费加班时间（国定假日）国家规定公共假日根据正常时间的 3 倍收费地理覆盖距离客户及分站点 20 公里以内的区域根据 4 小时响应，距离客户及分站点 20 公里以外的区域另收交通费用====================专业收集精品文档，您的最好选择======================下载后可任意编辑服务时间不足 45 分钟按半小时计费，超过 45 分钟，按一小时计费。乙方根据双方共同确认之服务水平协议（SLA）为甲方客户提供相关上门技术支援. 具体合作标准如下:（若违反 SLA 规定，相关惩处请参照）表一，软件/硬件问题提出了服务水平的目的服务描述绩效评估绩效目标（完成度）严重等级 1: 严重影响业务，且没用任何替代方法。...
