基于社区服务的居家养老信息化需求研究刘满成1，左美云2，李秋迪3（1，3中国人民大学商学院，北京100872；2中国人民大学信息学院，北京100872）[摘要]在人口老龄化成为大趋势的今天，养老问题显得尤为突出，社区为老服务工作是社区服务工作的重要组成部分，信息化是今后社区服务工作发展的必然趋势。通过对居家养老社区服务六类主要信息功能的29个题项进行问卷调查，发现有17个题项被老年人高度认可。交叉统计分析发现，心理咨询、公益活动、法律咨询及援助、养老保险等服务信息需求在性别上存在显著性差异；副食品代购、日托中心服务、健康宣传讲座、康复护理以及工作机会等服务信息需求在年龄组别上存在显著性差异。结合已有的居家养老社区服务管理信息系统，发现生活照料、精神慰藉、文化休闲、政策法律等服务信息，现有系统的功能与问卷结果基本趋于一致；现有系统大多数都提供了医疗保健服务信息功能，然而问卷结果却显示老年人对这类的需求一般。相反，问卷结果显示老年人对体育健身类服务信息需求认可程度较高，而现有系统却少有提供。根据研究的结果，文章最后提出构建居家养老社区服务管理信息系统的建议，并提出了几个未来的研究方向。[关键词]社区服务居家养老信息化需求老年人ResearchonInformatizationDemandforAged-careatHomeontheBasisofCommunityServiceLiuMancheng1，ZuoMeiyun2,LiQiudi3（1，3SchoolofBusiness；2,SchoolofInformation，RenminUniversityofChina,Beijing100872）[Abstract]Itisbecomingasalientquestionwiththerapidincreasingofagingpopulation,Serviceofthecommunityfortheelderlyisanimportantpartoftheconstructionofcommunity,Informatizationwillbecomeinevitabletrendduringthecommunityservicedevelopmentinthefuture.Throughcarriedonthequestionnairesurveyofthe29-itemaboutsixmajorinformationfunctionsoffamilyendowmentcommunityservice,wefoundthat17-itemwashighlyacceptedbytheelderly.Theinformationneedsofpsychologicalconsultation,publicwelfareactivities,legaladviceandassistance,andpensioninsuranceserviceexistsignificantlydifferenceswiththegenderbycrossanalysis;Theinformationneedsofpurchasingagentforsubsidiaryfoodstuff,daycarecenter,healthpromotionlectures,rehabilitationnursingandjobopportunitiesserviceexistsignificantlydifferenceswiththeagegroupbycrossanalysis;Basedontheanalysisofexistingfamilyendowmentcommunityservicemanagementinformationsystems,thefunctionsofexistingsystemsandtheinformationneedsofquestionnaireresultsalmostreachtheagreementwithlifecare,spiritualcomfort,leisureculture,policyandlaw,informationservice;Mostoftheexistingsystemprovidesmedicalandhealthcareserviceinformationfunction,butquestionnaireresultshaveshownthattheeldersdon’thavestrongneedsforit.Instead,questionnaireresultsshowthatitishigherofthesportsfitnessserviceinformationoftheelderlyneeds,buttheexistingsystemlittleprovided.Accordingtotheresultsofthestudy,Suggestionsofbuildingmanagementinformationsystemsoffamilyendowmentcommunityservicewereraisedattheendofthispaper,andproposeseveralfutureresearchdirections.[Keywords]Communityservice；Home-basedcarefortheelderly；Informatization；Needs；Elderly一、引言根据世界卫生组织的统计数据（世界卫生组织，2007），随着人口老龄化趋势加剧，预计到2050年，全世界60岁以上人口比例将由2006年的约11%增至22%，而且大多数人选择居住在城市。因此老年人，尤其是居住在城市中的老年人养老问题将会越来越突出。我国人口老龄化是在总体经济水平尚不发达和社会结构转型尚不完善的情境下出现的，当前城市家庭功能在急剧弱化，独居老人、“空巢老人”现象逐渐增多，不断增加的老龄化人口已经影响到固有的养老模式，新形势下选择合理的城市养老模式具有重要的现实意义。我国传统的养老模式以家庭养老为主，但...
