宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档护士的礼仪和语言培训护士的礼仪和语言培训发布时间： 2020-04-13 一个护士在正式上岗之前都要经过培训，那么你们知道护士的礼仪和语言要培训什么吗 ?面是宝岛优品为大家准备的护士的礼仪和语言培训，希望可以帮助大家 ! 护士的礼仪和语言培训一、病房1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼：/您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。/主动的询问有什么事情需要帮忙：/您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某/. 护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说：/来，来跟我走，到病房。这是你的病房，来，二床。/过程非常简单。如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说：/哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。/护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施：/这是电视，遥控器在这。您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。/做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。宝岛优品—倾心为你打造精品文档宝岛优品—倾心为你打造精品文档2.病房护士要做到 八个一一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张整洁的病床，一壶新鲜的开水，一次周到耐心的入院介绍，一次准确规范的健康评估，一次用药的宣教，做好第一次治疗。3.病房护士要做到 ...
