【人力资源知识】流程优化设计解决方案与人力资源管理改善方案xxxx 年 xx 月 xx 日xxxxxxxx 集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv更多企业学院：《中小企业管理全能版》183 套讲座 +89700份资料《总经理、高层管理》49 套讲座 +16388份资料《中层管理学院》46 套讲座 +6020 份资料《国学智慧、易经》46 套讲座《人力资源学院》56 套讲座 +27123份资料《各阶段员工培训学院》77 套讲座 + 324 份资料《员工管理企业学院》67 套讲座 + 8720份资料《工厂生产管理学院》52 套讲座 + 13920份资料《财务管理学院》53 套讲座 + 17945 份资料《销售经理学院》56 套讲座 + 14350份资料《销售人员培训学院》72 套讲座 + 4879份资料流程优化设计解决方案一、流程优化设计的指导思想：流程优化的核心内涵是流程价值分析，以企业价值流程分析为导向，建立面向客户关系的价值管理体系，能够避免企业过去“纵向价值链”管理模式不能适应当今激烈竞争市场的诸多弊端：没法快速响应客户的需求，过多的资金投入，过长的建设和发展周期，低效率的管理机制，针对这些现象，我们提出优化流程把握以下方面：1、以流程价值分析为工具：通过对企业流程的价值分析，清楚地界定企业的主业务流程和支持业务流程，有利于组织结构优化和组织资源的整合，有利于识别顾客的现实需求，有利于竖立为顾客服务的思想；从而建立起以顾客为中心的业务流程。2、以组织结构优化为基础：组织是实现企业特定目标的有机载体。以主业务流程为核心，支持业务流程为后盾，建立组织的运行政策：①、确定各岗位的专业化，部门的划分，以及直线指挥系统和参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合；②、建立职权指挥系统，控制幅度和集权分权等部门和部门、人和人之间相互影响、协调和控制的机制；③、建立最优化业务流程和信息流，以及相应的最有效的协调和管理手段，形成一套管理机构，以及和之相配套的支持系统。3、以建立核心竞争力为流程优化的目标：在流程优化的设计中， 通过价值分析、 识别、创建企业的核心能力，使企业的核心能力成为企业战略的中心，以此塑造企业的核心竞争力。二、流程优化设计的原则：1、且行管理原则：应体现为顾客创造有益价值的服务理念，强调流程为顾客而设，组织结构应为流程而定； 而不是流程为组织而定， 各部门职能独立和分割，应以价值流程为中心，强调企业整体目标和利益。2、整体最...
