【公共关系】公共关系学课件xxxx 年 xx 月 xx 日xxxxxxxx 集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv公共关系学第一章导 论一、公共关系这门学科到底想解决什么问题？（一）本学科诞生的基础：社会关系是一种客观存在，在媒体高度发达，市场竞争机制健全的大前提下，各类社会组织如何处理好和它周围环境的关系，以求得尽可能好的生存和发展空间？（二）思考的结果是诞生两个最有代表性的学派：管理派——强调通过自身的努力，塑造良好的自身形象；传播派——强调和各类公众之间的沟通。二、如何学好这门课？根据以往的经验，同学们总是觉得这门课有些大而空，实际上，这门课就围绕两个方面：1.怎样评价组织形象？如何塑造组织形象？2.沟通的对象（例行的以及不同情况下的）？如何沟通？第二章公共关系涵义教学目的：通过教学使同学们能简要地了解公共关系的发展历史，公共关系对于组织的功能， 更重要的是通过历史发展脉络真正认识公共关系的实质并能结合中国实际。教学难点：公共关系意识的理解和贯彻。教学重点：公共关系的涵义以及公共关系意识的理解。第一节从公关发展史看公关涵义一、公关发展演变的过程实际上是新闻，宣传，公关，广告之间的分际与化合过程。（一）公关发展史上的主要事件：“带哈佛口音的人”“便士报运动”“报刊宣传运动”巴纳姆 “凡宣传皆是好事”“清垃圾运动”（二）美国前三家公关公司第一家： 1900 年开于波斯顿，专司募款和校友联谊事宜，哈佛大学是其客户之一。第二家： 1902 年开于华盛顿，政治人物多聘用之。第三家： 1904 年开于纽约，出现公关职业第一人：艾维.李，他把公关从单向的宣传转为隐含双向意味的沟通。19 世纪30 年代，伯纳斯首创双向沟通。二、历史上几种代表性的说法1.管理职能论：强调核心词 “组织形象”，代表人物美国莱克斯.哈罗博士。2.传播沟通论：强调核心词“传播沟通，代表人物英国弗兰克 .杰夫金斯。3.社会关系论：强调公关是社会关系的一种，代表人物美国蔡尔滋。4.艺术与科学论：这是一种相对折中的观点。5.最新说法：认知管理；信誉管理。三、对公共关系涵义的表述1.公共关系涵义：公共关系是社会组织通过形象管理和传播沟通来争取公众支持与合作的艺术与科学。2.我对本学科教学定位：实践性学科，不追求理论的高深玄妙。3.希望达到的目的：灌输一些意识，强化一些能力。四、公共关系涵义分析1.公共关系状态 :包括公众舆论状态和社...
