第四采气厂1.QC1.QC小组的活动的概念小组的活动的概念在生产或工作岗位上从事在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以现场存在的问题，以改进改进质量、降低消耗、提高经质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质济效益和人的素质为目的为目的而组织起来，并而组织起来，并运用质量运用质量管理的理论和方法管理的理论和方法开展活开展活动的组织。动的组织。2.QC2.QC小组的性质小组的性质2.2.与行政班组的主要不同点在于：与行政班组的主要不同点在于：（（11）组织的）组织的原则原则不同；不同；（（22）活动的）活动的目的目的不同；不同；（（33）活动的）活动的方式方式不同；不同；3.QC3.QC活动强调运用全面质量管理的理论和方活动强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动法，强调活动程序的科学化程序的科学化、、方法的多样化方法的多样化、、事实的数据化事实的数据化。。QC小组活动管理技术的应用QC小组要解决企业/岗位所存在的问题，不断的进行质量改进就需要技术，一个是专业技术，另一个就是管理技术(即程序、证据、方法、技巧)。只有管理技术和专业技术并用才能有效解决问题.也是QC小组活动与其它成果的主要不同点。QC小组活动管理技术的应用管理技术主要有三个方面：1、遵循PDCA循环科学程序；2、强调以客观事实为依据，用数据说话；3、运用科学的统计方法。以上三条也是QC成果的特点。QC成果评审的重点，就是看是否符合以上三条。为什么要按程序活动QC小组活动的程序就是解决课题的科学途径。目前的活动程序不是哪一个人随意杜撰出来的，而是专家们通过实践活动概括的出来的科学的思维和行为模式，这些程序之间每一个步骤之间都存在着内在的逻辑关系。PDCA循环的特点PDCA**四个阶段一个也不能少四个阶段一个也不能少（解决问题的思路）（解决问题的思路）**大环套小环大环套小环*PDCA*PDCA是不断上升的循环是不断上升的循环APCDAPCD改进改进控制控制不断提高质量水平APCDAPCDAPCDAPCDQC小组活动程序•问题解决型课题问题解决型课题•（自选目标）（自选目标）－－四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤11、选择课题、选择课题11、选择课题、选择课题22、现状调查、现状调查22、现状调查、现状调查33、设定目标、设定目标33、设定目标、设定目标44、分析原因、分析原因44、分析原因、分析原因55、确定主要原因、确定主要原因55、确定主要原因、确定主要原因66、制订对策、制订对策66、制订对策、制订对策77、按对策实施、按对策实施77、按对策实施、按对策实施88、检查效果、检查效果88、检查效果、检查效果99、巩固措施、巩固措施99、巩固措施、巩固措施1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算目标达到目标达到??PPDDCCAA否否是是QC小组活动程序•问题解决型课题问题解决型课题•（指令性目标）（指令性目标）－－四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤11、选择课题、选择课题11、选择课题、选择课题2.2.设定目标设定目标2.2.设定目标设定目标3.3.目标可行性分析目标可行性分析3.3.目标可行性分析目标可行性分析44、分析原因、分析原因44、分析原因、分析原因55、确定主要原因、确定主要原因55、确定主要原因、确定主要原因66、制订对策、制订对策66、制订对策、制订对策77、按对策实施、按对策实施77、按对策实施、按对策实施88、检查效果、检查效果88、检查效果、检查效果99、巩固措施、巩固措施99、巩固措施、巩固措施1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算目标达到目标达到??PPDDCCAA否否是是11．选择课题．选择课题11．选择课题．选择课题22．设定目标．设定目标22．设定目标．设定目标33．目标可行性分析．目标可行性分析33．目标可行性分析．目标可行性分析44、分析原因、分析原因44、分析原因、分析原因55、确定主要原因、确定主要原因55、确定主要原因、确定主要原因66、制订对策、制订对策66、制订对策、制订对策77、按对策实施、按对策...
