. 1 / 4' 《组织行为学》（专）作业三参考答案与讲评一、单选题1C 2C 3B 4D 5C 6B 7A 8B 9B 10D 二、多选题1BDE 2ACDE 3ABDE 4B 5C 6ABCD 7ACD 8BDE 9ACE 10ABCD 11ABCDE 12CDE 13ABCDE 14ACDE 15ACE 三、名词解释1、群体： 组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。2、四分图理论： 1945 年美国俄亥俄州立大学斯多基尔和沙特尔两教授领导下开展了对领导行为的研究，最后概括为“抓组织”和“关心人”两大类。认为领导行为是这两种行为的具体组合，领导者的行为可以用两维空间的四分图来表示。从图中可以看出四种结果：⑴高组织低关心人的领导者，最关心的是工作任务；⑵低组织低关心人的领导者，对组织对人都不关心，这种领导方式效果较差；⑶低组织高关心人的领导者，大多数较为关心领导者与下级之间的合作，重视互相信任和相互尊重的气氛；⑷高组织高关心人的领导者，对工作对人都比较关心。一般说这种领导方式其工作效率和有效性都较高。哪种领导行为效果好，结论是不肯定的。 3 、沟通：信息沟通是指人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以及建立良好的人际关系。4、弱势群体： 弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体。5、领导： 领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用公式表示：领导＝ｆ（领导者、被领导者、环境）四、简答题1、影响群体内聚力的因素是什么？答：内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，内聚力指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。没有内聚力，一群人不能被称作是一个群体。影晌群体内聚力的因素。群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，这里只能讨论一些主要的因素。⑴体的领导方式⑵外部的影响⑶群体规模⑷群体内部的奖励方式和目标结构⑸组的组合。以人际吸引、价值观和目标的一致为基础组成的班组有较高的内聚力⑹与外界的隔离. 2 / 4' ⑺群体的绩效⑻其他因素。2、谈判的策略是什么？答：谈判策略是指谈判人员为取得预期成果而采取的一些措施，它是各种谈判方式的具体运用。简单的说，谈判策略是一种可以预见和可能发生情况下应采取的相应的行动...
