网上商城销售操作管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—售后服务系统分册文件编号：国美—售后—电商004 撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版本：第一版生效日期：机密等级：□机密■一般合计页数： 11 正文页数： 9 附件个数： 2 个制度正文目录：目录页次1、目的1 2、范围1 3、名词解释1 4、职责1 5、作业内容1 6、注意事项9 7、附件9 总裁审批管理研究室审核撰写人制度名称：网上商城销售操作管理规定文件编号：国美—售后—电商004 1. 目的：为规范国美网上商城销售工作，特制定本规定。2. 范围：2.1 适用范围：总部售后服务中心；各分部2.2 发布范围：总部各中心、各部门；各分部3．名词解释：3.1 网购单：顾客通过网站提交电子订单，经过电子商务员确认成交的销售订单；3.2 电购单：顾客通过拨打网上商城专线购物电话，经过电子商务员推介后成交的销售订单或者是其他非门店途径转交过来的订单信息；3.3 赊款单：顾客至门店购物时，未带足货款或未带货款，且又不符合门店赊款购物授理规程（如顾客不交赊款购物预订金、门店赊款额度不足时等情况），由门店将顾客信息转交至网上商城授理的顾客购物订单；4．职责：4.1 分部财务部门负责协助电子商务人员工作，开通相应的赊款额度4.2 分部采销部门负责协助电子商务人员工作，定期给予销售指导4.3 分部电子商务人员负责严格按照销售流程规定操作，完成各项任务5. 作业内容：5.1销售性质 : 规定各分部网上商城在各门店定义专门供网上商城销售使用的电子商务专用销售工号，并单独授予赊款额度。5.1.1赊款额度5.1.1.1分部只在一家指定门店定义电子商务专用工号，则：专用工号的最高赊款额度规定为 15 万；5.1.1.2分部在多个门店定义专用工号，则：5 个门店以下的分部：每个工号的赊款额度规定为12 万；5-10 个门店均设专用工号的分部：每个工号的赊款额度为10 万；10 个以上门店均设专用工号的分部：每个工号的赊款额度为8 万；生效日期：2004 年 4 月 1 日页次：1/9 附件数：2 制度名称：网上商城销售操作管理规定文件编号：国美—售后—电商004 5.1.1.3分部在 ERP系统中已将网上商城单独定义为独立门店，则：网上商城的赊款额度统一定为15 万；5.1.1.4所有新开分部的网上商城开业时，赊款额度统一为5 万，以后视销售情况并根据以上标准适时调整。5.1.2应收款回收期限5.1.2.1网上商城本地订单的销售应收款原则上应在58 小时内...
