下载后可任意编辑【商场导购员职责】 商场导购员销售技巧 商场导购员职责是什么呢
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商场导购员职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序
4、保持良好的服务心态，制造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推举商品，并帮助其做出恰当的选择
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参加气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额
第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考
9、根据规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责
11、仔细清点货品数量，每天做好交接班工作
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作
营业员工作流程 第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑 商场导购员实习心得 在商场的服装柜台我开始了我的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西
仔细学习产品知识 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表
