下载后可任意编辑[物业管理部工作总结汇报] 物业瓦工工作总结汇报 尊敬的各位业主/住户: 今年第三季度,我们继续根据年初确定的“内抓管理,外抓服务,用行动提升形象,确保全年工作任务顺利完成”的工作思路抓工作,在解决历史遗留问题,提升小区品质上取得了新进展。7—9 的三个月,物业前台共接待业主来访来电 4022 人次;受理重大投诉 12 件;安排工程维修 3382 单;维修公共区域 219 处;在夏季用水用电高峰期没有发生因物业的责任导致的停水、停电事故,保证了业主的正常生活。 一、继续跟进,解决历史遗留问题 1、在小区东、西两侧修建了自行车棚,在一定程度上解决了自行车乱停、乱放现象; 2、维修了 2、5 号楼门禁,提高了这两栋楼的安全系数; 第 1 页 共 9 页下载后可任意编辑 3、完成了东区临电改造的所有准备工作,只待供电局入户安表,接通正式电; 4、就小区“封闭管理”问题广泛征求了业主意见,拟适时推动此项工作; 5、结合市、区政府部门关于“迎国庆 60 周年城市景观环境布置的通知”要求,安装了小区北大门和南侧“文化广场”夜景照明灯饰,提升了珠江绿洲家园的品质; 6、在河滨路东南侧安装了 210 米围网,解决了小区南侧绿化带内停车损毁绿地问题; 7、建设了 2#深井泵设备用房等等。 二、投入力量,优化业主生活环境 (一)工程工作: 1、“两节”前,对小区环境进行了绿化、美化,摆放各类花木 6000 余盆,彩旗 35 面,节日夜景装饰灯 1000 余米; 第 2 页 共 9 页下载后可任意编辑 2、安排专门力量,排查各楼污水、废水管线,及时解决小区排水方面存在的问题; 3、及时更换损坏的围墙灯、柱头灯; 4、对小区所有塔楼的天台门进行封闭,防止意外发生; 5、对各楼设备机房的设备进行了清洁、保养; 6、对中区 7—12 号楼电梯进行了年检; 7、对消防设施进行了例行检查; 8、及时解决漏水问题; 9、对高层楼宇进行了避雷检测; 10、定期对供水、供电设备设施进行维护保养; 11、更换各楼大堂的 led 灯,进一步节约能源。 (二)保洁工作: 1、常抓不懈,做好公共区域消毒工作,防控甲型流感; 2、开展了灭鼠、灭蟑作业; 第 3 页 共 9 页下载后可任意编辑 3、对各大堂地面做洁晶保养; 4、按规定对园区道路每月进行一次洗刷; 5、对大堂高位和照明灯具进行擦拭; 6、对楼宇周边地沟进行消杀; 7、及时清理垃圾桶内的垃圾及垃圾桶周边的油...