第1页共40页科教园智能物业信息化建设方案第2页共40页目录第一章、物业企业信息化需求分析１.1引言.......．...........．．..．.........．.....．．....．......．...．.．.．.．..．....31．2物业企业当前信息化需求分析.....．．.．..．.．．...．......．....．．．....．．......．.．３第二章、物业管理信息化规划蓝图及阶段目标２.１物业信息化规划蓝图..．..........．.．.....．.．.....．.．..．...．.....．.．.........４２.2物业信息化建设阶段目标....．.......．....．．．.．.........．...............．....4第三章、投资预算方案3.1软件报价...．．.．.........．...．...．．......．．..．.．.．........．...．．.．.．．..．．.．53.２相关配套报价.．.．....．..．.......．.．．．．.........．．.....．.....．..．..．.．......6第四章、软件整体化解决方案4.1系统简介...．.....．...．..．....．．...．．...．.．．.．.．.．..．....．.．．........．．....7４.2系统运行环境...．..．．.．.．....．.．.．...........．...．..．．..．......．．.....．..．.8４.３网络部署拓扑图...．.．..................．.....．.......．....．....．.．....．.．..94.4软件的特色..．.．．....．...．.．．．...．..．.．.......．....．.....．...........．.94.5实施软件的价值．....．..．..．..．.．...．........．．..．．...．.．..............10第五章、点都软件功能模块详细介绍5．１软件功能模块概述..．.....．.．.....．.．....．.．......．．.．．.．．..．.......．．.．115.2软件详细功能模块介绍..........．．..............．．．．............．....．．.１３第3页共40页第六章、项目启动前的必要准备6.１人力资源准备.....．..．.．．..．．．．.....．.．..．...．..．.....．..．.．.．..．...．...．.336.２运行环境准备...．．...．..．......．..．......．.............．．．......．..．......３4第七章、项目实施计划与工作安排．.......．....．．．..．....．......．．．...．．.．.．．........．...３4第八章、售后服务与系统升级方案.．...．．..．........．....．......．......．......．..．．.．.....40第一章、物业企业信息化建设需求分析１.1、引言：物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法，在8０年代初期伴随着住宅商品化的市场进程传入我国,随着市场经济和房地产业的快速发展，物业管理由初级阶段进入快速成长阶段，已经成为我国房地产业发展的重要组成部分同时，也成为与人民群众生活水平密切相关的新型服务行业。我国城市化进程的加快也使现代人们生活水平的不断提高,人们对便捷性舒适性的生活要求越来越高，物业服务理所当然的成为不可缺少的一部分并充当着非常重要的角色。当今城市生活中物业企业服务品质的高低直接影响着人们的生活质量,可以说物业服务已经逐渐成为人们日居生活、工作息息相关的一个产业。科技是第一生产力!ﻫ互联网技术的迅猛发展带给世界革命性的改变，地球变成一个“村”了，人们无论是的生活、工作、学习、娱乐、购物等等,只需一台电脑一根网线，轻点鼠标即可轻松解决,这样一张如影随形的网络,彻底改变人们的社会生产和生活方式。信息化社会人们对服务的快捷性、方便性、多样性更是物业服务企业值得深思的问题!随着市场经济发展、城市化进程的加快，人民生活水平的不断提高，人们对物业服务的要求也越来越高；ﻫ当前的物业管理行业是传统的劳动密集型的服务行业,工作大多还应用“传统”的管理方式与方法，低水平、低效率、同质化，信息化程度低，造成了许多的工作不便和问题的产生。主要体现在以下方面:ﻫ1.2、物业企业当前信息化现状需求分析：1.2．1基础资料的档案建设方面:目前的房产资料、业主资料、租户资料、车位资料、广告位资料、合作单位资料的记录、统计、汇第4页共40页报都是手工台帐，搭配于EXＣEＬL表格,很难形成一套完整的物业信息档案、业主信息档案和服务收费信息档案,更难以方便快捷地进行信息查询、统计和运用，给管理层的查询决策带来麻烦。１．２.2...
