电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

秩序维护部工作总结

秩序维护部工作总结_第1页
1/4
秩序维护部工作总结_第2页
2/4
秩序维护部工作总结_第3页
3/4
秩序维护部工作总结 秩序维护部 2013 年工作总结 2013 年在公司领导的正确领导下,在其它部门的大力支持配合下,通过秩序维护部全体员工的辛勤工作,圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。全年停车场共停放车辆 60 万辆,未发生一起车辆及物品被盗事件,取得了较好的经济效益。回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作: 一、制度建设队伍管理方面: 受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大,全年共有 20人先后离职,目前有三分之一员工是今年入职的。员工的精神面貌和服务意识明显下降。针对这一现状,我们首先从班组管理者入手,对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化,做到能者上、庸者下,对不称职的管理人员予以撤换,通过调整后管理人员的工作积极性提高了,部门的凝聚力得到了加强。对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改,下半年完善了 8 个部门规章制度 11 个岗位职责 19 个突发事件应急处置预案 9 个岗位操作规程的修订和补充,使部门的管理更加规范化。修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训,同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。在工作中我们始终将惩前毖后,教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实,每周对全体员工进行考核,月底进行汇总根据考核排名进行奖励。由于大家素质差异,个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差,我们对形象和工作一般一直没有起色的 2 名队员进行了调岗,对 6 名表现较差的队员予以劝退,全年共有 59 人次获得表扬奖励,108 人次受到处罚,多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交,受到了失主的表扬和公司奖励,其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。 在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作,每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。同时采用早班上班后半小时晨练,中班班前 10分钟训练,形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练,通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。 二、治安安全管理方面: 商场运行到现在已经 7 年了,物业设施老化、车流量和人流量越来越大,特 别是节假日基本上处于饱和状态,各种不安全隐患越来越多,给商场的安全管理带来了新的挑战。为了给商场安全创造更好外部环境,通过与公安机关沟通 2 月份在外围长虹路增设移动警务平台,大大提高了公安接处警速度,警务平台设立后周边违法活动明显减...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

秩序维护部工作总结

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部