Word 文档项目二导游学授课时间7 月课型新授课授课方式理论课课时安排10 学时授课题目:导游学教学目的、要求：1、掌握近代旅游的诞生及进步，与商业性导游的出现。2、了解导游队伍的建设和发展情况。3、掌握导游人员的各项职责。Word 文档教学重点及难点:重点:导游人员的职责难点:掌握导游服务的各项容教学基本容方法及手段Word 文档*-H-第一节―、近代旅游的诞生与商业性导游的出现时间:19 世纪 40 年代背景：英国工业革命基本完成事件：1841 年 7 月 5 日，托马斯•库克组织 540 人参加莱斯特--拉夫伯勒禁酒大会1845 年，托马斯•库克旅行社成立，成为世界上第一家商业性旅行社，并出版《利物浦之行指南》1846 年，1846 年，库克带领 350 人乘火车和轮船由英格兰到苏格兰，是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动。二、中国近代旅游业的起步20 世纪初外国旅游公司在中国设办事处1923 年 8 月，上海商业储备银行总经理“光甫”开设旅行部。“导客以应办之事，助人以必须之便”“人求近利，我图远功”1927 年，更名为中国旅行社（现香港中国旅行社股分有限公司）20 世纪 50 年代，中国旅行社和中国国际旅行社相继成立讲授Word 文档1980 年，中国青年旅行社成立三、导游队伍(―)初创阶段(1949-1978)以政治接待为主，1956 年以后开始接待自费旅游者政治、思想、外语三过硬1964 年 6 月 5 日，“中国旅行游览事业管理局”成立(二) 发展时期(1978-1989)改革开放时期，全国旅行社、导游数量全面发展各省、市、自治区设立相应的旅行游览事业管理局(三) 全面建设阶段1989 年 3 月，旅游局组织导游资格考试截止 2001 年底，全国 15 万余人获导游资格证1995 年，《中华人民国标准导游服务质量》1999 年，《导游人员管理条例》导游人员持证上岗，导游人员资格和资格考试及导游人员的权利义务和责任2001 年，《导游人员管理实施办法》*H-第一节Word 文档―、导游的双重涵:a、导游人员b、导游服务>（―）我国关于导游员的概念:>1987 年 11 月《导游人员管理暂行规定》：为旅行者（包括旅游团）组织安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务的人员。>1994《中华人民国标准导游服务质量》：持有中华人民国资格证书、受旅行社委派、按照接待计划，从事陪同旅游团（者）参观、游览等工作的人员>1999 年 10 月《导游人员管理条例》：依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导...
